Side Star Resort

Das Hotel ist für ein türkisches Fünfsternehotel eher Durchschnitt. Im Großen und Ganzen war alles okay aber es gibt viel Potential und man sieht dem Hotel an vielen Ecken und Kanten an dass es in die Jahre gekommen ist. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht angemessen, da es in dieser Preisklasse viele andere Hotels in der Türkei gibt die ihren Urlaubern mit Liebe zum Detail und super Service den Urlaub verschönern. Ganz besonders unzufriedenstellend war der Service. Hier wurde man als Urlauber kaum beachtet.

Wir hatten eine sogenannte Familiensuite mit zwei Zimmern. Die Zimmer waren ausreichend groß aber es war nicht viel Bewegungsfreiheit gegeben. Der Balkon zu diesem Zimmer war ultra klein. Das Badezimmer war ausreichend groß und die Dusche war richtig toll. Eine richtig große ebenerdige Dusche. Leider sah man den Zimmern an dass sie in die Jahre gekommen waren. Kleinere Macken an jeder Ecke. Die Sauberkeit in den Zimmern war okay aber nicht top. Als Beispiel dafür ist zu nennen dass der Staub unter dem Bett davon zeugte das hier sehr lange nicht geputzt wurde. Man kann das jetzt als kleinlich betrachten ich finde aber spiegelt wider wie oberflächlich gut alles in dieser Anlage ist. Ärgerlich war dass das Reinigungspersonal immer Mittags zu unserem Zimmer kam. Zu diesem Zeitpunkt schlief unsere Tochter. Trotz Hinweis an das Reinigungspersonal wurde unser Zimmer in dieser Zeit nur sage und schreibe einmal gereinigt da es ansonsten zeitlich nicht passte. Die Zimmer sind sehr hellhörig und das Reinigungspersonal über Tag sehr laut. Die Betten sind von der Bequemlichkeit okay. Das Fernsehprogramm bietet eine große Auswahl das ist wirklich top. Die Minibar verfügt über ein gutes Angebot an Getränken auf dem Zimmer die im All-Inclusive mit drin sind. Das Zimmer verfügt über einen guten Tresor mit Zahlenkombination.

Das Speisenangebot in der Gastronomie war sehr vielfältig. Das Frühstücksbuffet bot eine große Auswahl. Alles war frisch. Beim mit Mittagsbuffet oder Abendbuffet muss ich sagen dass die Auswahl auch super war aber dass diese auch immer relativ gleich war so dass man nach einer Woche wirklich auch alles gegessen hatte. Die Gastronomie versprüht wirklich Kantinen Flair, da man an den Buffets wirklich in großen Schlangen ansteht. Wir haben im gesamten Urlaub nur einmal warmes Essen gegessen, dadurch dass die langen Schlangen und durch den Andrang am Buffet bis zum Tisch alles kalt war. Es ist bei diesem Klima aber auch nicht so schlimm die Sachen kalt zu essen ? Zur Gastronomie zähle ich mal einen absoluten Minuspunkt und das ist, dass wir sehr oft beim Abendessen keinen Tisch bekommen haben, weil wirklich im kompletten Restaurant alle Tische besetzt waren - dann mussten wir wie in einer Wartehalle am Rand stehen und warten bis ein Tisch frei geworden ist. Das ist finde ich in einem Urlaub ein No-Go. Ebenso waren sehr oft die Hochstühle für die Kinder besetzt und obwohl diese mit einer Frischhaltefolie als frisch gesäubert gekennzeichnet wurden durfte man sich diese nicht genauer angucken sie waren nämlich sehr dreckig.

Hier muss man wirklich sagen dass der Service durch die Bank wirklich schlecht war. Wir sind aus vorherigen Türkei Urlauben wirklich verwöhnt was den Service angeht da fühlt man sich wirklich richtig wohl im Urlaub. Hier war es etwas anders. Das Personal schien mit der Anzahl der Urlauber überfordert zu sein. Wenn man sich nicht immer meldete wurde man erst gar nicht gefragt was man trinken wolle außer ein paar Ausnahmen. Das Personal verstand nur schlecht Deutsch oder Englisch - deshalb war es oft mit der Verständigung etwas schwieriger und kam auch öfter zu Missverständnissen. Das Personal war sehr verbindlich und nur professionell freundlich. Man fand niemanden im Service der seinen Job mit Herzblut gemacht hat. Selbst an der Poolbar war der Service echt schlecht. Auf die Frage ob man ein stilles Wasser in einem Glas bekommen könnte (für unsere Kleine Tochter) wurde ich nur kurz darauf hingewiesen dass ich mir das stille Wasser aus den Plastikbechern im Kühlschrank selber nehmen könnte.

Das Hotel liegt ca 45 Minuten vom Flughafen entfernt und ist daher schnell zu erreichen. Ein fester "Markt" mit verschiedenen Kleidungsläden ist fußläufig innerhalb von keinen 10 Minuten erreichbar. Der Strand ist 5 Minuten entfernt aber durch einen wunderschön angelegten Steg durch die Parkanlage erreichbar. Da es etwas steiler runter bzw auf dem Rückweg hinausgeht wird vom Hotel aber auch ein Shuttle angeboten. Meiner Meinung nach nicht nötig aber hier ein toller Service vom Hotel für Leute,die nicht so gut zu Fuß sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote sind okay. Für die Kinder gibt es einen Spielplatz sowie einen Wasserspielplatz. Die Anlagen sind in die Jahre gekommen und teilweise auch wirklich gefährlich weil Eisenteile abgebrochen sind und Verletzungsgefahr besteht. Die Spielgeräte auf dem Spielplatz sind auch dreckig aber das stört die Kinder beim Spielen nicht wirklich. Es gibt einen schönen großen Pool der auch wirklich gepflegt ist und einen kleineren Kinderpool ohne besondere Extras. Es gibt drei tolle rutschen in einem separaten Becken. Die Animation ist er zurückhaltend was wir aber als sehr angenehm empfunden haben. Es werden die Standard Sachen wie Wasserball Wassergymnastik Zumba Dart spielen Boccia angeboten außerdem gibt es zwischendurch extra Events wie Wasser Rallye. Für diejenigen, die Animationen im Urlaub mögen ist genug geboten - diejenigen die kein Fan davon sind werden damit auch nicht belästigt. Im Keller der Anlage gibt es ein gepflegtes Fitnessstudio und einen Entertainment Bereich der Entertainment Bereich ist mit vielen elektronischen Spaß Geräten sowie einer Bowlingbahn ausgestattet die Spaß Geräte sind allerdings kostenpflichtig. Außerdem gibt es im Untergeschoss einen Hamam Bereich. Das Hamam mit Massage war wirklich gut. Mehmet und sein Team machen es gut und diese Angebote sind auch wirklich zu empfehlen.