Aus DeutschlandHotel war im ganzen Okay, aber nichts besonderes. Große Auswahl von Speisen, die aber leider kaum gewürzt wurden. Zimmer war groß und modern. Während Silvester wirkte alles sehr chaotisch, die Lobby war so Laut wie ein Bahnhof. Während der Weihnachtszeit wurde ein kleiner Weihnachtsmarkt aufgebaut, mit Glühwein und Süßigkeiten, der war schön gestaltet und Mal etwas Neues. In der Lobby gab es Wasser nur in offenen Kanistern, die den ganzen Tag offen standen, man trank es nur ungern. Durch das schlechte Wetter mussten wir öfter in der Lobby sitzen, da ist aufgefallen dass das Sofa stinkten. Viele Katzen schliefen da und auch andere Gäste die es sich ohne Socken bequem machten. Die Sofas hätten täglich gereinigt werden sollen. Ich war schon öfter in der Türkei für Urlaub und habe das Hotel aufgrund der vielen guten Bewertungen gebucht. Hinsichtlich des Preises hat es sich für mich im Nachhinein nicht gelohnt. Würde nicht wieder hierhin.
Katzen liefen im Essensraum ein und aus und wurden dort von Gästen gefüttert. War sehr unappetitlich.
In der Lobby wurde man oft nicht bedient an bestimmten Plätzen. Kellner liefen bewusst an einem vorbei.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jacob |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 9 |
Lieber Jacob, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Unser Hotel ist eine große Anlage mit einer Kapazität von über tausend Gästen. Dadurch kann es – besonders an Feiertagen wie Silvester – zu einer höheren Geräuschkulisse kommen. Wir verstehen jedoch, dass dies für Sie unangenehm wirken konnte. Wir bieten ein internationales Buffet, das möglichst viele unterschiedliche Geschmäcker ansprechen soll. Es ist leider nicht möglich, jede Speise exakt nach dem individuellen Würzgeschmack aller Gäste zuzubereiten. Deshalb steht unseren Gästen eine Gewürz- und Soßenecke zur Verfügung, um Speisen nach persönlichem Geschmack anzupassen. Wir sind ein tierfreundliches Hotel im Naturgebiet, akzeptieren jedoch keine Katzen in den Innenbereichen, besonders nicht im Restaurant. Sollte dennoch eine Katze hereinkommen, wird sie von unserem Personal wieder hinausgebracht. Alle öffentlichen Bereiche werden rund um die Uhr gereinigt. Unsere Sofas werden vor allem nachts gereinigt und desinfiziert, weshalb Gäste dies nicht immer direkt bemerken. Als umweltfreundliches Hotel verzichten wir weitestgehend auf Plastikmüll und bieten Wasser über Wasserspender an. Die Wasserkrüge werden täglich gereinigt und desinfiziert. Bezüglich des Services tut es uns leid, dass Sie sich in manchen Bereichen nicht ausreichend bedient gefühlt haben. Dies entspricht nicht unserem Standard. Gerne hätten wir alle diese Punkte während Ihres Aufenthalts persönlich mit Ihnen besprochen, damit wir sofort reagieren und Ihnen Lösungen anbieten konnten. Unsere Guest‑Relations‑Abteilung steht jederzeit zur Verfügung, um Anliegen direkt vor Ort zu klären und den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hätten uns gewünscht, um zu Sie wieder bei uns herzlich willkommen heissen dürfen und Sie über Qualität unserer Dientsleistungen überzeugen. Alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Side Star Resort Hotel Management
