Side Stella Elite Resort & Spa

Sehr geehrte Berna, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden waren. Die Küche unseres Hotels befindet sich im Untergeschoss (-1). Die Lüftungsanlagen sind an eine separate Zentrale angeschlossen. Keines der Zimmer unseres Hotels befindet sich direkt über oder neben der Küche. Das Zimmer, in dem Sie während Ihres Urlaubs gewohnt haben, befindet sich im 4. Stock. Ein Zimmerwechsel und ein Upgrade sind nur möglich, wenn dies im Rahmen unserer Möglichkeiten liegt. Es liegt in Ihrem Ermessen, Ihre Meinung positiv oder negativ zu äußern. Wenn es nicht möglich ist, unseren Gästen einen Service anzubieten, ist dies leider nicht möglich. Wir bedauern, dass Ihnen unsere Speisen nicht geschmeckt haben. Unser Küchenchef und alle unsere Mitarbeiter sind stets offen für Vorschläge unserer Gäste und hören ihnen gerne zu. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns das Wichtigste, und seit unserer Eröffnung arbeiten wir daran, dieses Ziel zu erreichen. Leider ist es nicht immer möglich, alle Wünsche zu erfüllen oder kostenlos zu erfüllen , sodass wir nicht alle unsere Gäste zufriedenstellen können. Wenn Sie uns Ihre Unzufriedenheit oder Ihre Vorschläge mitteilen, können wir die Qualität Ihres Urlaubs erheblich verbessern und Sie zumindest ein wenig zufriedenstellen. Vielleicht geben Sie uns bei einem weiteren Urlaub die Chance, Sie wieder zufrieden zu stellen. Sonnige Grüße aus Antalya. Side Stella Elite Resort & Spa Gästebetreuung