Aus DeutschlandNach 2016 waren wir zum 2.mal im Side Sunport. Leider hat auch Die Zeit ihre Spuren hinterlassen , unser Zimmer war nicht mehr schön, viele Gebrauchsspuren die nicht renoviert oder repariert wurden . Auch der Pool war nicht gut gereinigt, viele braune Fugen oder auch sandige Ecken die noch nicht oder garnicht gesäubert wurden ! Die Putzfrauen machten nichts außer Betten und Handtücher wechseln ! 👎
Wir hatten das Zimmer Nr.1120 nahe an der Lobby Bar . Das Zimmer war nicht mehr schön viele Gebrauchsspuren , die man in den Monaten wo dasHotel geschlossen war , hätte beseitigen können ( ohne großen Aufwand ).
Alles was wir brauchten war vorhanden, Geschmacklich war das Essen für uns " ganz hervorragend " 👌
Der Service war in Ordnung, manchmal fehlte es hier und da an Personal , aber das kann man wohl und muß man auch noch verbessern !
Das Hotel liegt etwas höher, alles was man braucht , findet man in unmittelbarer Umgebung!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Alles was wir brauchten war vorhanden , wir wurden " super unterhalten " die Jungs von der Animation machen einen sehr guten Job 👍der Chef Animateur Moses hat uns jeden Tag zum lachen gebracht !
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 54 |
Hallo Mario, vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren wohlverdienten Urlaub zum zweiten Mal auserwählt haben. Weiterhin möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Anregung für uns sehr wichtig ist und möchten hiermit die Möglichkeit nutzen auf diese zu reagieren. Trotz der Pandemie und demzufolge entstandenen wirtschaftlichen Nachteile möchten wir unseren Gästen den besten Service anbieten. Selbstverständlich bemühen wir uns, dass unsere Anlage in allen Bereichen gepflegt ist. Auf Ihren Fotos ist zu erkennen, dass es an einigen Stellen ungewollte Spuren entstanden sind. Es kommt leider vor, dass einzelne Details manchmal aus dem Auge geraten. Hierzu möchten wir uns entschuldigen. Während und auch vor der Pandemie haben wir uns ganz besonders in der Hygienie im Hotel als einer der Besten beim Gesundheitsamt bewiesen. Zudem wurden wir in Regelmäßigen Abständen unangemeldet geprüft. Ihre Kritik, dass unser Houeskeepingteam keine Zimmerreinigung durchführt, können wir daher nicht nachvollziehen. Das Personal und dessen Leistungen werden von unseren Teamleitern regelmäßig geprüft. Bitte beachten Sie, dass das Bild an der Wand am selben Tag runtergefallen ist und in Kürze wieder aufgehängt wurde. Ihre Hinweise haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden selbstverständlich unsere Mitarbeiter erneut informieren. Anhand der Punktevergabe zu den einzelnen Bereichen sehen wir trotz der Abzüge, dass Sie einen positiv gelungenen Aufenthalt in unserem Haus hatten, worüber wir selbstverständlich sehr glücklich sind. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dessen wieder begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Side Sunport Hotel & Spa Management
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