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Matthias (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • StrandKirman Sidera Luxury & Spa - Mehr Schein als Sein!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Grundvorrausetzungen passen in diesen Hotel, schöne Zimmer gute Poolanlage usw., der Service lässt allerdings zu wünschen übrig, obwohl eigentlich so viele Manager da sind die scheinbar nicht wissen was sie tun sollen. Statt sich vom Personal Kaffee holen zu lassen sollten sie evtl. mal mit anpacken. Servive gibt es bei den meisten nur gegen Tringeld, Positiv im Service sind die Servicekräfte aufgefallen die sich um das Gepäck gekümmert haben, die waren freundlich und hilfsberreit wie man es sich erhofft. Selbst in der Anlage muss man aufpassen das man nicht überrumpelt wird, so war es wohl beim Kamelreiten, wo die Leute auf Kamele gezogen wurden und Nachher wurde ein verstecktes Schild gezeigt wo das Reiten Pro Person 10€ gekostet hat, so dass Eltern nachher ihre Kinder aulösen mussten. Natürlich muss man auch dazu sagen das sich manche Urlauber bei essen wie die Schweine benehmen und dadurch die eine oder andere Servicekraft dadurch nicht so gut gelaunt ist ;-)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Mathias, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen in jeder Form gerecht zu werden. Gleichzeitig danken wir Ihnen für ihre Hinweise, denn nur so können wir im Rahmen unserer Möglichkeiten auch daran arbeiten und uns weiter verbessern. Da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist, haben wir Ihre Anmerkungen bereits mit den betroffenen Abteilungen besprochen. Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns bei Holidaycheck zu bewerten und uns weiterempfehlen. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute Mit freundlichen Grüßen, Sidera Luxury&Spa Hotelmanagement

    Offizielle Hotel Homepage