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Fritz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Großzügig. Wellnesshot. Leichte Managementschwäche
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Neu errichtetes Wellnesshotel mit großzügiger Thermenlandschaft, Saunaareal und angeschlossenem SPA-Bereich, in ruhiger Fichtelgebirgslage, leider mit leichten Managementschwächen. (Aufenthalt als Paar Anfang Oktober, 3x Ü/HP)


Zimmer
  • Gut
  • DZ mit großem Balkon zur Ostseite, hervoragend im Frühjahr/Herbst, wenn man die Morgensonne genießen möchte. Minibar, Safe, Flach-TV; Coffee-/Tee Making Facility, die aber erst nach Aufforderung nachgefüllt wurde. Kingsizebett leider mit einteiliger Matratze; man spürt jede Regung des Partners im Bett. Bad mit ebenerdiger Dusche, einstellbarer Handtuch- und Fußbodenheizung. Im Sommer nicht zu empfehlen, da keine Klimaanlage. Vorsicht: derzeit (Anf. Oktober) laufen "under cover" Handwerksarbeiten (u.a. Estrich) im Küchenbereich, welche direkt über den Zimmern (eines Flügels) zur Ostseite außerhalb der Essenszeiten ausgeführt werden. Extrem störend, daß der Baulärm auch zw. 22:15-0:15h(!) nachts stattfand. Das Personal an der Rezeption verneinte, daß dort Handwerksarbeiten stattfänden. Vielleicht haben wir das alles nur geträumt und konnten deswegen erst nach Mitternacht einschlafen. Es war definitiv nicht der Lärm von Nachbarzimmern, alle mit Teppichböden und nur leicht verrückbaren Stühlen, sondern von der Küche über uns, die Ihren Betrieb zu dieser Zeit längst eingestellt hatte. Schade, da dies unser 2. Aufenthalt war, wir beim 1. Mal auf der ruhigen Westseite geschlafen haben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstücksbuffet mit reichhaltiger Auswahl. Kaffee & Kuchen am Nachmittag ebenfalls frisch. Abendessen von der Qualität her auch sehr gut. Die Bar wartete diesmal mit Wasabi Nüssen als Knabberspeise auf, gewürzmäßig für uns eher der "Overkill", ist aber auch nur ein unentgeltliches Goody. Normales Salzgebäck (wie bei unserem 1. Aufenthalt) hätte es auch getan, gabs aber nicht.


    Service
  • Eher gut
  • Service zum Frühstücksbuffet aufmerksam, ebenso zum Kaffee in der Bar. Abendbrot in Buffet- und Menüform. Es wurde zugesichert, daß bei ausreichender Belegung das Abendesssen in Buffetform gereicht würde. Daran wurde sich an einem Abend nicht gehalten, obwohl das Hotel die ganzen Tage schon voll ausgebucht war und das Abendessen daher im 2-Schichtbetrieb eingenommen werden mußte. (1. Schicht: ab 17:30h. 2. Schicht: ab 19:30h) Das Chaos war vorprogrammiert. Im Extremfall mußten Gäste bis zu 1,5h auf ihren Hauptgang warten, bei uns war es nur eine 3/4Std. Mit herber Kritik an dieser Serviermoral machten sich etliche Gäste laut Luft. Das Buffet am nächsten Abend lief dann wie am Schnürchen. Frühstück: Normalen Kaffee gibt's in kleinen und großen Isolierkannen. Für Lattemacciato usw. am Automat anstellen, der aber für so eine große Gästezahl überhaupt nicht ausgelegt war und andauernd ausfiel. (Fehlende Milch, Reinigungsprozedur, koffeinfrei Routine mit Fehler usw.) Das Gerät ist einfach nicht dafür ausgelegt für eine so große Gästezahl Spezialkaffee zuzubereiten. Entsprechende Schlangen mit langen Wartezeiten waren die Folge.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ist sehr gut von der A9 aus zu erreichen. Liegt ruhig am Ortsrand, mit Blick auf Weißenstädter See, der fußläufig zu erreichen ist. Die umliegenden Orte und Naturziele bieten ausreichend Ausflugsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sehr großzügige Thermenlandschaft, bei der sich auch viel Publikum über die Fläche her verläuft. (Man liegt nicht wie Ölsardinen Liegestuhl an Liegestuhl.) Fantastisch auch die sogenannte "Gesundzeitreise", ein separater SPA-Bereich mit 6 Spezialbecken mit Salz, Jod, Selen, Lthium usw. Für jeden Gesundheitsgeschmack was dabei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fritz
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Fritz, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Frühstücksbuffet und unserer GesundZeitWelt begeistern konnten. Vielen Dank für das Lob dafür. Wir können versichern, dass während Ihres Aufenthaltes keine Bauarbeiten im 3. Obergeschoss stattgefunden haben. Unser Küchenpersonal ist durchaus bis ca. 01:00 Uhr nachts mit Aufräum- und Reinigungsarbeiten beschäftigt. Für den störenden Lärm möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Wir haben diesen Fall auch bereits intern besprochen und eine Lösung gefunden. Es ist richtig, dass wir uns beim Abendessen für 2 feste Zeiten entschieden haben. Unsere Gäste haben die Möglichkeit, ab 17:30 Uhr oder ab 19:30 Uhr das Abendessen einzunehmen. Im Rahmen der Halbpension wird im Wechsel ein 4-Gang-Wahlmenü oder ein Buffet angeboten. Es tut uns leid, dass Sie am besagten Abend eine lange Wartezeit hatten, dies ist selbstverständlich nicht unser Standard. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Weißenstadt Ihr Team des Siebenquell® GesundZeitResorts