Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schönes Hotel mit direktem Zugang in die GesundZeitWelt. Wir hatten die Weihnachts-u. Silvesterzeit 2017 gebucht. Die Leistungen für die Weihnachtszeit waren in Ordnung. Leider wurde für die Silvesterzeit nicht das tägliche 4-Gang-Wahlmenü und am Silvesterabend kein Galadinner geliefert. Wir haben an fünf Tagen nur zweimal ein serviertes Menü bekommen. Als wir am Silvesterabend den Hoteldirektor Herrn Döbber-Rüther darauf hinwiesen, dass ein Galadinner kein Buffet sein darf, sondern serviert werden muss, meinte er: " Möchten Sie abreisen?" Geht man so arrogant mit Gästen um? Wir haben einen Beschwerdebrief an den Geschäftsführer geschrieben und haben nach sechs Wochen immer noch keine Antwort erhalten! Wir haben dieses Hotel bewusst gewählt, weil wir in unserem Berufsleben lange genug Tabletts getragen haben, und jetzt gerne am Tisch serviert bekommen möchten. Wir möchten noch anmerken, dass wir mit dem Servicepersonal sehr zufrieden waren.
Doppelzimmer, Bett leider mit einer durchgehenden Matratze.
Restaurant, Kantinenatmosphäre.
Sehr freundlichen Personal!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Fitness-, Wellness-gesamtes GesundZeitWelt alles bestens.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irmgard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Siebenquell® GesundZeitResort. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Resort mit direktem Zugang in die GesundZeitWelt gefallen hat. Für den Silvesterabend war, wie von Ihnen in Ihrem Kommentar beschrieben, ein Galadinner ausgeschrieben. Leider mussten wir aus organisatorischen Gründen in der Silvesterwoche an einigen Abenden auf ein Buffet ausweichen. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass das Wort Dinner unterschiedlich interpretiert werden kann. Der Begriff "Dinner" steht jedoch wörtlich übersetzt für "Abendessen". Somit war im Vorfeld unsererseits weder eine Menüabfolge noch ein Buffet festgelegt. Herzlichen Dank für das große Lob an unser Servicepersonal. Dieses geben wir sehr gerne weiter. Gerne möchten wir persönlich mit Ihnen in Kontakt treten und würden uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail (info@siebenquell.com) Ihre Kontaktdaten zusenden. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Weißenstadt Ihr Team vom Siebenquell® GesundZeitResort
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