Silva Beach Hotel

Das Hotel Aquis Silva Beach (ehemals Silva Mare oder so ähnlich)... Nunja, was soll man dazu sagen?! Einerseits wars ganz nett, andererseits würde ich wahrscheinlich nicht wieder hinwollen. Jedenfalls nicht in der Hauptsaison und nicht für diesen Preis! Anreise: Flieger landet vormittags in Heraklion, alle rennen zum Gepäckband in die Halle, jedoch keiner weiß an welchem Band in welcher Halle die Koffer kommen. 10 Minuten totales Chaos... bis dann endlich die LED-Tafel neu geladen wird und unsere Flugnummer erscheint. Selbst die Ägypter machen das irhedwie professioneller! Mit dem klimatisierten Bus zu den versch. Hotels, Leute abladen, das übliche... Check-In: 2 Pärchen wollen einchecken, nebenbei telefoniert die Dame hinter der Rezeption, gibt dem Kofferträger Anweisungen, erklärt uns in gebrochenem Englisch was wir wie auszufüllen haben, kümmert sich nebenbei um Reklamationen anderer Gäste und als dann noch ein Pärchen auschecken will geht erstmal gar nichts mehr. Wir stehen da bei 38°C tropfen vor uns hin und schütteln nur mit dem Kopf. Dann heißt es unser Zimmer wäre noch nicht fertig und wir sollen noch etwas an der Bar warten. Dann plötzlich ein Anruf, Zimmer ist doch fertig... Kofferträger bringt unser Gepäck zum Zimmer und zeigt uns den Weg. Zimmertür ist offen, Putzfrau ist noch drin, der Boden ist klitschnass und wir gehen der Reihe nach rein. Dann ist alles wieder dreckig... Sowas hab ich noch nie erlebt! Zimmer sind wohl ausgebucht, auschecken bis spätestens 12Uhr, das heißt wenn man vor 13Uhr ankommt und einchecken will muss man warten! Reinigungspersonal hat meistens weniger als 45 min Zeit, um das Zimmer für die nächsten Gäste fertig zu machen (haben wir selber beobachtet). Zu wenig Personal im ges. Hotelbereich! Meiner Meinung nach hat das Management vergessen, bezüglich Personal, von Vor- auf Hauptsaison zu wechseln! Der Kofferträger wird am Abend zum Pool-Boy, der die Liegen und Schirme aufräumt und den Pool absperrt. Falls jedoch Gäste am Abend einchecken verschiebt sich die Poolaktion nach hinten - er kann ja nicht beides gleichzeitig machen. Personal das morgens beim Frühstück Geschirr abräumt ist dann plötzlich wieder mittags an der Bar zu finden. Und abends sammeln sie die leeren Plastikbecher am Pool ein. Das nenn ich mal Flexibilität! "Your Card please!": Tja, das war eines der Dinge, das mich am meisten gestört hat. Es gibt in diesem Hotel kein AI-Armband. Stattdessen muss man, egal wo man hingeht, seine Keycard (Zimmerschlüssel) mitnehmen und nach Verlangen vorzeigen. Im Restaurant Karte auf den Tisch legen, an der Bar Karte vorzeigen, selbst wenn man 3 Minuten vorher schonmal da war und was zu Trinken geholt hat. Andernfalls, sprich wenn man die Karte nicht da hat, weil die Freundin kurz aufs Zimmer musste o.Ä., wird einem die Leistung in Rechnung gestellt. Nicht jeder mag das AI-Bändchen, aber dieses ist bei weitem angenehmer als der Stress mit der Karte! TOP: Das Hotel ist FSK 18! Keine Kinder! Das war nicht der Hauptgrund für die Wahl, aber diese Option werde ich mir mit Sicherheit merken! Kein nerviger Miniclub, keine schreienden Kinder, keine Kinderwägen am Pool :-) Hauptsächlich Leute aus Ost-Europa (ca.50%), Engländer (30%), Deutsche (10%), Franzosen, Holländer, Belgier, Italiener (10%). Alle sehr nett und keineswegs auffällig oder extrem. Überraschenderweise sehr junges Publikum; Ø Mitte 30 Die ganzen Hoteltester und sonstigen Shows, selbst Holidaycheck-Bewertungen machen es einem natürlich immer schwerer mit den angebotenen Leistungen und Angeboten zufrieden zu sein. Ich hätte früher neimals geschaut, ob die Klimaanlage verschmutzt ist oder nicht. Mittlewereile achtet man, meist auch schon unterbewußt, auf die kleinsten Mängel. Damit will ich sagen, dass man immer etwas findet, das einen stört. Selbst in einem namhaften 5 Sterne Hotel in Hamburg war der Telefonhörer staubig. Wie weit sich jeder damit abfindet bzw. wo seine Schmerzgrenze sitzt muss jeder selbst entscheiden. Für den einen isses ""Das beste Hotel auf Kreta" für den anderen bleibt es beim "Einmal und nie wieder". Die Meinungen gehen, wie mit allem, weit auseinander. Ne kurze Nebeninfo: 1kg Übergepäck beim Check-In in Heraklion kostet Euch 35€! Am Flughafen mussten jede Menge Leute ihre Kreditkarten zücken und 70€, teilweise sogar über 100€ nachzahlen! Also wenn Einkaufen, dann irgendwas anderes dafür dalassen falls es mit den 20Kg / Person knapp wird.

Kleines, neu renoviertes Doppelzimmer mit kleinem (leerem) Minibar-Kühlschrank, LG Flatscreen an der Wand, DVD Player, 2 aneinander gestellte Betten, kleiner Balkon, Mini-Bad (so was hab ich vorher noch nie gesehen) mit Duschkabine, Waschbecken und Fön, AC mit Fernbedienung (wurde seit Monaten nicht gereinigt, teilweise sehr laut), Mietsafe (3€/Tag), Kleiderschrank, W-Lan (in der ges. Anlage kostenlos, Code bekommt man an der Rezeption) ... Alles ganz nett - aber sehr klein! Auf der anderen Straßenseite gibt es noch die billigeren Anex Zimmer, sprich nicht renoviert. Diese erinnern an einen alten Kuhstall... Meiner Meinung nach ne Zumutung! Check-Out bis 12 Uhr, Late Check-Out kostet 70€ extra! An der Rezeption beommt man den Schlüssel für den Duschraum (vorher anmelden).

Es gibt ein Haupt- und 2 Spezialitätenrestaurants (à la carte Restaurant "Olive Tree" + Sushi), wir haben allerdings nur das Mainrestaurant genutzt. Man kann einmal pro Woche im Olive Tree reservieren & essen; Sushi Restaurant muss extra bezahlt werden. [siehe auch Bewertung von Karin: "Mehr erwartet; Griechisches Essen fehlanzeige"] Die Auswahl an Speisen wirkt anfangs sehr groß, jedoch stellt man nach einigen Tagen fest, dass sich alles wiederholt. Es gab täglich (abends) Spaghetti mit Tomaten-, Bolognese- oder Carbonarasauce, Pommes, Fisch, Schweinefleisch, Huhn, Reis, Kartoffeln...Die 2 oder 3 Arten der Zubereitung der jeweiligen Speisen wechselten dann. Nicht schlecht auf den ersten Blick aber nach 3 Tagen wusste man unter welchem abgedeckten Behälter welche Speise war (auch ohne auf die kleinen Schildchen schauen zu müssen). Diverse Vor- und Nachspeisen wie z.B. Zaziki, Tomaten, Gurken, Versch. Salate bzw. Obst, "Eis", Cremes, Kuchen, Gebäck.... gibt es auch täglich. Mittags ähnlich nur etwas weniger Auswahl; Frühstück insgesamt ok (Rühr- und Spiegelei, Omelett, diverse Flocken & Flakes, Bohnen, Schinken, Käse, Obst, Pancakes, Croissant, Gebäck, Kuchen ...), typisches All-Inclusive Essen. Teilweise dreckige Teller und Gläser, Bahnhofshallen-Atmosphäre, Massenabfertigung ohne Liebe und Details, Essen sehr fad, ... 1x pro Woche Italienischer Abend mit zusätzlich Pasta und Lasagne. 1x pro Woche Griechischer Abend mit Barbecue vor dem Restaurant. Beides nicht empfehlenswert! Verhungert sind wir nicht, schon klar...aber wenn ich in Griechenland bin möchte ich nicht jeden Tag Pasta und Pommes! Es gab z.B. nur 1x Gyros... Wer typisch griechisch essen möchte muss das leider außerhalb der Hotels tun! Dresscode: Obwohl vor dem Restaurant Schilder mit Aufdruck "No Shorts" angebracht sind tragen ca. 80% der Herren kurze Hosen und Flip Flops zum Abendessen; die Damen dagegen mit High-Heels und Minikleidchen. Poolbar Hauptpool: Cafe, Softdrinks (Cola, Fanta, Sprite, Wasser, O-Saft Konzentrat), ab 12 Uhr auch alkoholisch (Tequila, Rum, Vodka, Gin, Raki, Bier, Rot- und Weißwein, Gin-Tonic, Cuba-Libre, Gin-Fizz, Whisky-Sour, ne Art Pina-Colada, Vodka-Lemon... ). Espresso nicht inklusive (2,50€), Eiscafe (3,25€) allerdings nicht lohnenswert. Bis 23 Uhr kann man sich soviel zu trinken holen wie man will, allerdings immer nur 2 Getränke pro Person bzw. pro Karte. Danach muss man sich erneut anstellen. Ab 23 Uhr nur noch gegen Bezahlung. Man bekommt dann die selben Getränke in den selben Gläsern für 6 - 8€. Keine extra Früchte-Deko oder größere Gläser, nein es bleibt bei 0,2! Wenn man von 22.30 - 23 Uhr noch was trinken möchte muss man eine Wartezeit von mehreren Minuten in Kauf nehmen, da die meisten versuchen sich einen kleinen Vorrat aufzubauen. Ist dann nicht außergewöhnlich, dass auf 2er-Tischen 10 oder 12 Getränke stehen. Personal ist in dieser Zeit völlig überfordert und teilweise genervt, Gläser kommen frisch & heiß aus der Spülmaschine und werden sofort wieder verwendet (kalter Longdrink in einem heißem Glas, die Eiswürfel haben sich nach ner Minute aufgelöst) ,... es rennen 4 oder 5 Leute gleichzeitig im Barbereich rum (tagsüber macht das einer alleine), um den Ansturm zu bewältigen zu können. Poolbar unten: Softdrinks, Cafe & Bier, Eiscreme (wenn man das überhaupt als Eiscreme bezeichnen kann). Die Uhrzeiten werden vehement eingehalten. In den Restaurants werden pünktlich die Getränkeautomaten und das Licht ausgeschaltet, ab 23.01 Uhr muss man für Getränke bezahlen. Uhrzeitbegrenzungen in einem AI-Hotel kannten wir vorher nicht. Wäre aber anscheinend "normal" so?! In der Stadt gibts dann richtige Cocktails für 3-6€.

Personal ist "stets bemüht" und meistens freundlich. Zimmerreinigung fand täglich statt, naja das heisst es wurde ein wenig aufgeräumt, die Mülleimer geleert, die Betten gemacht, bei Bedarf Handtücher getauscht. Es wurde 1x versucht den großen Badspiegel zu reinigen, Duschkabine blieb bis zur Abreise fleckig, nass gewischt wurde max. 1 mal. Selbst Trinkgeld änderte da nichts. Die Putzfrau war höchstens 10min im Zimmer. In der Zeit kann ma nicht viel machen. Nichteinmal nen Schwan :-) Personal im Restaurantbereich ist freundlich und zuvorkommend. Wenn man Beschwerden hat sollte man sich immer an den Manager des jeweiligen Bereichs wenden. Die reagieren schneller und sind meist freundlicher als das Personal.

Ca. eine halbe Stunde vom Flughafen Heraklion entfernt. Viele Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars, Supermärkte, Banken bzw. EC-Automaten (5€ Gebühr, egal wieviel ihr Euch auszahlen lasst), Juweliere usw. Jeder versucht einen natürlich in seinen Laden zu bekommen, aber immer freundlich und niemals aufdringlich. Kein Vergleich zu Ägypten. Gucci, D&G, Prada, Police, Channel, Armani, Ray Ban... für alle diejenigen, die noch günstig Klamotten und Sonnenbrillen kaufen wollen, gibt es zig Geschäfte. Würde jedoch abraten (der deutsche Zoll freut sich). Muss aber jeder selber wissen. Nächste Ortschaft heißt "Malia". Da ist abends noch ein wenig mehr los als in Chersonissos. Restaurants, Shops, Clubs... alles was das Herz begehrt. Dort trifft man hauptsächlich betrunkene Engländer :-) In Malia gibt es viele schöne Strandabschnitte mit Dusche und Umkleidekabine direkt am Strand, wo man sich 2 Liegen und einen Schirm für 7€ / Tag mieten kann. Alles andere dann mit dem Mietwagen zu erreichen: Knossos (Ausgrabungstätte, teilweise rekonstruiert, Massentourismus, nicht empfehlenswert!, wenn dann geführte Tour, ausreichend Getränke und Sonnenschutz mitnehmen, wenig Schatten, sehr heiss!) Chania (Hafenstadt, sehr schön am Abend, allerdings ca. 160km / 2,5Std. vom Hotel entfernt, TOP!) Iepetra (südlichste Stadt Europas, ganz nett) Rethymnon (Hafenstadt im Norden, Festung von Rethymnon mit toller Aussicht, TOP!) Tagesausflug (7 - ca.0.30Uhr) nach Santorini (Neckermann, 120€): mit dem Bus zum Hafen (12€ extra), dann auf die "Schnellfähre" MegaJet, ca. 2,5Std. zur Insel Santorini. Sehr beeindruckend und absolut empfehlenswert!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

2 Animateure (1 Italiener / 1 Polin) am unteren Pool (AquaGym, Waterpolo, Volleyball, ... ) alles eher zurückhalten und eher ruhig. Tennisplatz (Hartplatz), Tischtennis, Billard,... Am Abend dann entweder Live-Musik, oder sonstige Shows. Alles sehr laut und nicht wirklich gut. Vorallem wenn man ab 23 Uhr auf dem Trockenen sitzt :-) Dann doch lieber in die Stadt. Strand gibt es in der Art nicht wirklich. Alles sehr felsig und nicht besonders einladend (weis man aber vorher schon). Liegen am Pool sind teilweise ab 7 Uhr mit Handtüchern belegt. Nach 9 wird es schwer 2 freie Liegen zu finden. Bei nur 10% Anteil an Deutschen im Hotel wundert mich das etwas :-) Gute 30% sind zwar belegt aber den ganzen Tag über leer! Der Pool-Manager entfernt sporadisch Handtücher und legt sie hinter die jeweiligen Liegen. Ein zusätzliches Buch oder sonstige Dinge nutzen da auch nichts. Wenn dann die eigentlichen "Eigentümer" der reservierten Liegen mittags um 2 ankommen und sehen, dass auf "ihren" Liegen andere Leute liegen... da brauch man keine Animation mehr :-) Luftmatratzenhype: Falls Ihr auch eine möchtet, könnt Ihr diese in Geschäften direkt gegenüber vom Hotel für ca. 6€ erwerben oder aber Ihr wartet bis abends (19 Uhr) und nehmt Euch eine von anderen Urlaubern zurückgelassene Luma mit. Die liegen teilweise überall am und hinterm Pool an der Strasse rum und werden nach einiger Zeit in den Müll geworfen.