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Vanessa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel "Sindbad Club" wurde renoviert und im November 2018 fand ein Betreiberwechsel statt (Stand: Juni 2019, Quelle: Hotelmanagement).
Viele Flops, einige Tops
3,0 / 6

Allgemein

wurdensind mit einem Kleinkind im Aquahotel gewesen. Die vielen Rutschen im Aquapark sind definitiv ein voller Erfolg für Kinder. Das Wellenbecken war leider eine der zwei Wochen, die wir da waren kaputt. Gechlort wurde es mit grossen Chlorpulverhaufen, die sich erst im Laufe des Vormittags langsam aufgelöst haben. Diverse Fliesen am Boden des Wellenbeckens haben gefehlt, die am Ende des Tages scheinbar einfach wieder zurück gelegt wurden. Ständig kamen in der Anlage Leute zu Verkaufsgesprächen an die Liege, Service des Personals gab es ausschliesslich gegen Bezahlung, ansonsten waren Sie z. T. sehr unfreundlich. Ich gebe allerdings erst Trinkgeld, wenn jemand guten Service erbracht hat und besteche nicht von Anfang an. Das Zimmer ging, es wurde anständig sauber gemacht, allerdings ist das Baf nicht zu retten, da es einfach zu alt und zu gammelig ist, unsere Balkontür liess sich so gut wie gar nicht schliessen und die Klimaanlage kaum regulieren-es gab nur Frost und Hitze. Die Essensschlacht war furchtbar. Das Buffet war eine große Schlacht und ein Kampf um immer dasselbe Essen. Das Buffet war unsauber, die auf einmal präsentierten Mengen zu wenig. Ich habe für meine Tochter mehr als eine halbe Stunde für Nuggets, Pommes und Melone angestanden und z. T. wird man vom Personal noch angeranzt. Beim Italiener haben wir, nachdem wir das Menü schon einen Tag vorher bestellt haben,wie angesagt um 18:30 da waren und um kurz vor acht dann endlich eine Pizza, die undurchführbar war und harte, versalzene Nudeln bekommen haben das Feld geräumt. Der Asiate bekommt von uns allerdings alle Sterne-wer asiatisch mag, wird dort auch gerne essen. Hier hat vor allem auch der Service gestimmt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juni 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Vanessa
Alter:31-35
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Vanessa, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Speisenangebot und dem Service nicht waren. Wir haben insgesamt 6 Restaurants zur Auswahl und es ist wirklich bedauerlich, dass Ihnen nur eines zusagte. Leider haben wir keinen Einfluss auf das Benehmen anderer Gaeste waehrend der Mahlzeiten. Bei uns ist es aber tatsaechlich so, dass wir auch gerne individuell Speisen fuer unsere Gaeste zubereiten. Einfach bei mir oder dem Kuechechef melden und wir finden normalerweise eine Loesung die unsere Gaeste zufrieden stellt. Leider haben Sie sich nicht mit mir in Verbindung gesetzt- gerne haette ich Ihnen mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Vieleich kommen Sie uns noch einmal besuchen und wir ueberzeugen Sie davon, dass wir Verbesserungen eingefuehrt haben Sonnige Gruesse aus Hurghada Ihr Sindbad Club Team