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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2005 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im Jahr 2016 umfassend renoviert, im August 2018 fand ein Managementwechsel statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2018).
Anlage 4-Sterne, Rest 2-Sterne, Essen 0-Sterne
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wirklich tolle, weitläufgige Anlage direkt an einer schönen Bucht mit Badestrand und die Räume gut ausgestattet mit Wandmalereien (erinnert an Frida Kahlo falls bekannt, hat uns sehr gut gefallen). Leider mangelt es an Wartung, dem Pool an Wasser, den Tischen dann doch an paar Ecken und Kanten und die leider überwiegenden Plastikmöbel haben alle einen eigentlich abwischbaren Grauschleier. An sich nicht schlimm, aber macht keinen 4-Sterne Eindruck und ließe sich beheben, ein bißchen Wartung bekäme auch der Technik nicht schlecht, die Klimaanlagen fallen gelegentlich aus (auch im Zimmer). Dieser lieblose Eindruck findet sich beim überwiegenden Teil des Personals wieder, Getränke sind ohne Tip meist Mangelversorgung, Fremdsprachenkenntnisse nicht vorhanden, das Essen letztlich eine Frechheit. Ausnahmen gibt es immer wieder, ein Kellner kam auch in seinem Dienst an den Strand zur Getränkeversorgung (vieles "aus") und an der Rezeption fanden wir einen deutschsprachigen Ansprechpartner, der es auch bedauerte, dass einige Mitspreiter keine Fremdsprachen können. Das Essen fällt schwer zu beschreiben, ist jedoch dermaßen lieblos zubereitet, dass die einfachsten Sachen fast ungenießbar sind (älteres Brot, trockner Reis, generell ungewürzt, wenig oder keine Saucen). Von zwei Snackbars war eine geschlossen, am Pizza-Snack gab´s Hamburger (!): Stück Fleisch mit zwei trockenen Brothälften, das ist´s dann, Senf und Ketchup als Selbstbedienung, es sei denn Ketchup ist "finish". Tendenziell schmecken die Sachen alle alt, auch Fisch. Bezüglich des Essens gab es übrigens dermaßen viele Beschwerden bei der Leitung (vor Ort gibt´s ein Nix-Verstehn-Gesicht), dass nachher großzügig das Hotel gewechselt werden durfte. Die Italiener buchen über Veratour das Hotel als Cluburlaub mit eigener Animation und teils eigenen Räumlichkeiten (beim Essen), die Animation ist leider sehr lautstark, gerade am Pool und auch am Strand zu hören. Wer´s lieber ruhiger mag... Bei uns ärgerlich war der Diebstahl aus dem Zimmer von Schuhen und Schminksachen. Laut unserer Reiseleitung, sehr gut übrigens, passiert dieses jedoch nur bei höherwertigen Sachen. Erklärt vielleicht auch die Kleidung von vielen Gästen beim Abendessen. Bei anderen Gästen wurde Duschbad abgefüllt... Insgesamt waren wir wegen des fürchterlichen Essens und vieler Unfreundlichkeit, ständigem Tip und beklaut werden sehr enttäuscht von dem Urlaub. Das Hotel empfehlen wir nicht weiter, Lichtblicke waren Havanna (wir wurden mehr als in anderen Ländern um Geld bedrängt) und Segeln (Cave: wegen schlechter Wartung hat´s uns den Mast um die Ohren gehauen beim Cat-Segeln). Für uns heißt´s: Cuba - never again!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1