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Norbert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne gebucht - 3,5 Sterne bekommen
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bitte geben Sie diese Infos an das Berschwerdemanagement weiter und ich hoffe, wir bekommen auch Antwort Antwort auf die o.g. Frage: einfach gesagt...5 Sterne gebucht- maximal 3,5 Sterne bekommen freilaufende Hunde und Katzen im Speisesaal. Wir haben selbst einen Hund, aber das geht in einem 5 Sterne Hotel gar nicht... billigste Getränke aus Automaten, Fruchtsaftanteil so gefühlte 10%, billig Coca Cola, ungenießbar. Coktails an der Bar - eine Katastrophe, ebenfalls ungenießbar. An einem Tag beim Obst voller Fruchtfliegen, einmal vorbeigegangen, kurz umgerührt, Mücken verscheucht - fertig. Es gäbe noch einiges zu erzählen. Da ihre Reiseleitung leider nicht vor Ort ist (tel.Aussage...leider zu weit draussen) können Sie davon natürlich auch nichts wissen. Zum Verständnis.....wir sind keine notorischen Nörgler, wir lieben Kreta und waren jetzt schon zum vierten Mal da. Aber mit Sicherheit nie wieder dieses Hotel. Der Urlaub für dieses Geld ging leider in die Hose.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

War in Ordnung


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Verpflegung war in Ordnung, aber nicht, wenn man als 5 Sterne Hotel klassifiziert wird. Getränke waren wirklich ungenießbar. Billigsäfte aus dem Automaten, Kaffee aus dem Automaten, Billig-Cola, Wein aus dem Zapfhahn. All-Inclusive gebucht und dann die Getränkeim Supermarkt selbst gekauft. Wie bereits gesagt.....5 Sterne


Service

trotz eines regelmäßig freundlichen Kalimera unsererseits, entweder keine Antwort oder gelangweilte Blicke. 7 von 10 Hotelangestellte waren unfreundlich und wirkten genervt und lustlos. Lag vieleicht auch daran, das das Hotelmanagement in diesem Hotel nichts im Griff hat - so jedenfalls unser Eindruck. Am freundlichsten waren noch die Reinigungskräfte. Vieleicht ist die Motivation des Personals gegen Ende der Saison auch aufgebraucht. Wie kennen und schätzen die (Gast)freundlichkeit der Kretaner - aber das war indiesem Hotel nicht der Fall - leider


Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Norbert
Alter:56-60
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Sitia Beach City Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und bedauern, dass wir Ihren Erwartungen an Ihren Urlaub nicht entsprechen konnten. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bei HolidayCheck Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Anna Karagianni Hotelmanager Sitia Beach City Resort & Spa