- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
hotelanlage ist gepflegt und weiträumig,wobei die pflege auf andere bereiche übertragen werden müsste wo es dringend notwendig ist wie der gesamte pool- und liegebereich sowie essensbereiche durch den heftigen wind sind die cocktails in den recht unansehnlichen unappetitlichen plastikgläser oft durch den pool- und liegebereich geflogen und haben ihre klebrigen spuren hinterlassen. die kleinen tischen an den sonnenschirmen klebten morgens noch.hat sich keiner die mühe gemacht sie zu reinigen.der boden auch im frühstücksraum saßen die spatzen auf den brötchen und gebäck und schlugen sich den bauch voll.und das die ganzen 14 tage.ich hab dort nie backwaren gegessen von hygiene fehlt dort jede spur. erster abend im hotel kakerlake im bad,klasse. balkon wurde einmal gereinigt,sonst lagen da immer haarbüschel und sand auf dem boden. klimaanlage führn arsch,hab mich trotz beschwerde das so wenig rauskommt,totgeschwitzt.keine reaktion. essen ist gewöhnungsbedürftig an behälter mit leber oder hähncheninnereien gar keine schilder,isst ja auch jeder gern. getränkeautomat an der grillbar klebt vor sirup,wie der boden . nach beschwerde wurde eine mini gummimatte hingelegt anstatt am tag mal mit ein paar eimer wasser zu spülen. der pool gross aber die fugen grösstenteils rausgebrochen,viel moos oder algen drin.oft hatte ich braune algenstücke vor der nase die aus den fugen stammen.getestet personal freundlich
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sascha |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Guten Tag vom Siva Grand Beach Hotel Wir moechten uns bei Ihnen fuer die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Kommentare ueber Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben, herzlich bedanken. Lassen Sie uns bitte unser tiefes Bedauern fuer die Unanehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Schreiben genannt haben,aeussern. Fuer uns ist es auf jeden Fall eine gute Gelegenheit eventuelle Schwachpunkte zu verbessern und zu beseitigen. Mittlerweile glauben wir, dass die Zwischenfaelle die Sie genannt haben, sich aus einigen ungewoehnlichen Umstaenden ergeben haben und unseren Service nicht wirklich wiederspiegeln. Obwohl dieser Aufenthalt im Siva Grand Beach Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir doch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht zurueckhaelt, unser Hotel wieder zu besuchen. Wir wuerden uns freuen, Sie in naechster Zukunft wieder in unserem Hotel begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Hotel Managment


