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Helmut (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Alles in allem ein empfehlenswertes Hotel. Einziger Beigeschmack: trotz all inclusive wurden wir von fast jedem Kellner mehrfach aufgefordert ein Weihnachts-, und ein paar Tage später, ein Silveser-Diner teuer zu kaufen, das hat ein bißche genervt. Dies führte zu Beschwerden von Mitreisenden an der Rezeption. Wir waren schon das 4. Mal dort und wollten eigentlich wieder unser Zimmer (Junior-Suite im EG), wie in den Jahren zuvor auch, haben. Dies wurde jedoch beim einchecken verweigert (trotz vorheriger Zusage per Mail) mit der Begründung, die Kategorieren hätten sich geändert, die vorherige Junior-Suite sei jetzt "Familien-Zimmer". Gegen Aufpreis von 30,- € pro TAg können wir unser altes Zimmer wieder bekommen, ansonsten nur ein "normales" Zimmer mit 2 eingestellten Kinderbetten. das hat uns enttäuscht!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    WIR MOECHTEN VERMERKEN DAS DAS SIVA VERSCHIEDENE ZIMMER TYPEN HAT. DER GAST HATTE EIN HOTELGUTSCHEIN MIT DER BUCHUNG EUNER JUNIOR SUITE. ES IST RICHTIG DAS DER AUFPREIS VON JUNIOR SUITE ZUM FAMILIEZIMMER 30 EURO PRO NACHT BETRAEGT ( WENN VERFUEGBAR ) BEI RUECKFRAGEN SETZTEN SIE SICH BITTE MIT DEM REISEVERABSTALTER IN VERBINDUNG DER DIESE AUSSAGE BESTAETIGEN WIRD.