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Elke (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Februar 2010 • 1 Woche • Strand
T-Shirts verschwunden!
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider sind in unserer Urlaubswoche 2 teure T-Shirts aus dem Zimmer verschwunden (1 originales Fussballshirt und ein originales Quiksililver Shirt)! So freundlich das Personal die ganze Woche war, auf unsere Fragen bzw. Reklamation nach den verschwundenen Sachen waren alle sehr wortkarg und kurz angebunden! Leider ein großer Minuspunkt für das sonst so tolle Hotel! Schade!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    * Wir moechten hier erklaeren, dass wir ein sehr strenges Sicherheitssystem im Hotel haben. Das Personal wird beim Eintreten und beim Verlassen des Hotels ueberprueft. Alles was das Personal mit ins Hotel nehmen moechte wird in ein Logbuch eingetragen. Was nicht in diesem Buch steht, kann auch nicht mit raus genommen werden. * Alle Zimmertueren sind mit elektronischen Schloessern ausgestattet. So haben wir die Moeglichkeit, durch unseren EDV Techniker die Schloesser einzulesen. Das ganze Reinigungspersonal ist ueber diese Moeglichkeit informiert. * Wir verfuegen ueber ein Fundbuero im Hotel, bei dem wir als erstes nachfragen wenn uns ein Gast etwas verloren meldet. * Die einzige Situation, die wir nicht kontrollieren koennen, ist wenn etwas vom Balkon weht und wenn vom einem anderem Gast etwas gefunden oder mitgenommen wird.