Die Anlage ist schön, das Essen gut und unser Zimmer war groß und sauber mit tollem Ausblick. Die Angestellten waren fast alle immer sehr freundlich, zuvorkommend und gut gelaunt. Leider sind die Pools, der Strand und vor allem auch das Hauptrestaurant nicht auf die Menge an Gästen während der Hauptsaison ausgelegt. Es fehlt ständig an Besteck (!), die Teller und Gläser sind stets schmutzig, der Boden des Speisesaals und die Getränkeautomaten sind schmuddelig und ungepflegt. Es gibt offensichtlich zu wenig Personal, zu den Stoßzeiten zu wenige Tische, zu wenig Geschirr und Besteck für die Gäste. An den Pools und am Strand werden alle Liegen schon frühmorgens mit Handtüchern “reserviert” und dann erst am späten Vormittag tatsächlich genutzt. Obwohl entsprechende Verbotsschilder aushängen, unternimmt das Management nichts dagegen. Ich glaube, in der Nebensaison könnte man dort einen herrlich entspannten Urlaub zu einem guten Preis verbringen, in der Hauptsaison fanden wir es allerdings aufgrund der begrenzten Kapazitäten teilweise sehr anstrengend. Ausflüge sind per Linienbus oder Leihwagen möglich, ansonsten auch geführte Ausflüge mit dem Reisebus. Das Hotel liegt abseits der nächsten Orte und zu Fuß kommt man leider nicht sehr weit.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | MT |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Dear guest, Thank you very much for your detailed feedback and for sharing both the highlights and the areas where you felt improvements are needed. We’re pleased to hear that you enjoyed the beauty of the hotel grounds, the food, and your spacious, clean room with a lovely view. It’s also wonderful to know that you found our team friendly and welcoming throughout your stay. Regarding the challenges you mentioned, particularly in the main restaurant and around the pools and beach, we understand your concerns. We are aware that high occupancy can bring certain strains, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. While we do have clear signage stating that reserving loungers is not permitted, we fully acknowledge that enforcement can be improved, and we are committed to taking firmer action to ensure fair access for all guests. Your feedback about the cleanliness and the availability of tableware during peak hours has also been shared with our management team. We are actively working on staffing adjustments and service flow improvements to better handle high-demand periods. We truly appreciate your suggestions and understanding, and we hope to have the chance to welcome you again in the future. Best regards, Smy Kos beach and splash.