Aus DeutschlandMit dem Hotel, Zimmer, Essen, Service waren wir sehr zufrieden. Auch die Lage des Hotels ist für Stadtbesichtigung sehr gut. Zur Rückreise haben wir an der Rezeption gebeten uns ein Taxi zum airport zu rufen. Wir finden nicht korrekt, dass von der Rezeption ein "Privattaxi" geordert wurde und nicht wie verlangt ein reguläres Taxi. Dieses "Privattaxi" kostete mehr als doppelte!! Das ist nicht akzeptabel und hat uns sehr geärgert.
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- Kultur & Erlebnis
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Corinna |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Dear Corinna Patricia, Thank you for choosing Smy Lisboa Hotel for your stay in Lisbon and for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and were satisfied with our hotel, rooms, food, and service. Additionally, we are pleased that you found the hotel's location convenient for exploring the city. We sincerely apologize for any inconvenience experienced with the taxi service requested at the reception for your return journey to the airport. Your feedback is invaluable to us. We would like the opportunity to welcome you again in the future and demonstrate that your experience with us can be exceptional in all aspects. Thank you once again for your feedback and for choosing Smy Lisboa Hotel. Sincerely, Duane Lynch Front Office Manager Smy Lisboa Hotel
