Aus DeutschlandDas Hotel entspricht leider den 2,5 Sternen. Die vielgepriesene Sauberkeit in diesem Hotel konnten wir leider nicht feststellen . Das Essen war zwar vielfältig jedoch ließ die Hygiene zu wünschen übrig .Die Teller waren meist schmutzig und die angerichteten Speisen machten teilweise den Eindruck als seien sie vom gestrigen Buffet aufgepeppt neu eingerichtet. Die Betten in unserem Zimmer waren klamm . Da half kein Lüftchen . Mehrere Gäste Komma auch wir, erhielten zunächst nicht das gebuchte Appartement sondern ein sehr kleines Doppelzimmer. Erst nach Reklamation konnte man nach der ersten Nacht in das Apartment umziehen . Je nachdem wie man auftrat musste man bis zu 70 € Aufschlag bezahlen um das eigentlich gebuchte Apartment zu erhalten .
Das Zimmer war leider feucht und klamm. Das Bad sehr klein mit einer sehr schmalen Badewanne und Duschvorhang der ständig an einem kleben blieb. In Anbetracht der Vermissten Sauberkeit nicht sehr angenehm.
Der Speisesaal erinnert an eine Kantine eines Bahnhofs.
Das Personal war fast ausschließlich freundlich und sehr bemüht doch leider schwach besetzt.
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauert nur ca 15 Minuten. Die Wartezeit bis der Bus losfährt allerdings eine knappe Stunde
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Guten Abend Susanne, Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Zeit, um Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt im Tahona Garden zu schreiben. Zunächst haben wir das Gefühl, dass Ihr Warten auf den Transfer lange gedauert hat, es liegt jedoch nicht in der Verantwortung des Hotels, möglicherweise Ihres Reiseveranstalters. Über den allgemeinen Zustand des Hotels sind die Zimmer alt, aber immer sauber und unser Personal ist bemüht, es in gutem Zustand zu halten. was er uns sagt, wenn ein Kunde ein Zimmer und keine Wohnung hatte, verstehe ich nicht, ob er über seinen Fall oder einen anderen Kunden spricht; Wir sollten zuerst die Reservierungsdaten überprüfen. Es tut uns sehr leid, dass der Aufenthalt trotz der Herzlichkeit und Bemühungen, die Sie unterstreichen, nicht zufriedenstellend war. Wir hoffen, es zu einem anderen Zeitpunkt erhalten zu können, um die Unterschiede zu bewerten. Liebe grüße von fuerteventura Public Relations reception.tahonagarden@labranda.com
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