SOALTEE HOTEL by Trip Inn Frankfurt Messe

Sehr geehrter Gast, zunächst möchte ich mich bei Ihnen für die Bewertung und Ihre Treue, sehr bedanken. Selbstverständlich stehen wir immer zu Kritik, nehmen diese auch immer ernst und versuchen diese auch umgehend zu einer guten Lösung zu bringen. Leider verstehe ich allerdings Ihre Kritik bezüglich dass wir Ihre Bewertung nur zum Teil zeigen, bzw. nur die guten Teile zeigen, nicht. Dieses liegt nicht in unserem Interesse und die zahlreichen Bewertungen zeigen dieses. Entschuldigen möchte ich mich jedoch, dass Sie das Schwimmbad nicht so vorgefunden haben, wie es dem Standard entspricht. Die Kontrolle des Schwimmbades ist natürlich auf täglicher Basis. Es ist auch kein Dreck der sich am Beckenrad gebildet hat sondern Algen, was die Sache natürlich nicht schmälert. Ergänzend darf ich Ihnen mitteilen, das wir ende Sommer den Poolbereich umfangend renovieren werden. Wir freuen uns sehr dass Sie dann die Vorzüge eines neu gestalteten Wellness Bereich erleben können. Gerne stehe ich Ihnen für weitere Fragen oder Information jederzeit zur Verfügung. Soner Berke Regional Direktor