Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Zimmer war modern und ansprechend gestaltet, es sah aus wie neu. WLAN, eine Flasche Mineralwasser sowie parken an der Straße waren kostenlos inklusive - das hat uns sehr gefallen. Nicht gefallen hat uns aber: die in die Jahre gekommene Sauna, der hässliche alte Pool, die dürftige Auswahl des Zimmerservices und die damit verbundene mangelhafte Flexibilität, was das Liefern anderer -im Restaurant angebotener- Speisen betraf ("wenn sie etwas essen möchten, was nicht in der Karte steht, müssen sie schon hier ins Restaurant runterkommen"). Insgesamt lag das Hotel zu weit weg vom Schuss. Für Messebesucher praktisch, da nicht weit weg vom Messegelände, für uns als Touris und City-Hopper nicht empfehlenswert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 105 |
Sehr geehrter Herr Markus, vielen Dank für Ihre offenen Worte und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten die Sie mit dem Zimmer- service hatten entschuldigen. Dies ist nicht der Standard unseres Hauses und selbstverständlich entspricht es auch nicht den Servicegedanken den wir verfolgen. Ich kann Ihnen versichern, dass besonders diese Themen in speziellen Serviceschulungen behandelt werden. Zu unserer und hoffentlich auch zu Ihrer Freude, wenn Sie uns wieder besuchen, wird der Wellnessbereich in Kürze komplett renoviert sein. Herzliche Grüße vom gesamten Team Ramada Frankfurt. Soner Berke General Manager
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