Sol Luna Bay

Sehr geehrte Eva und Markus, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke von unserem Hotel öffentlich zu machen. Es freut mich, dass Sie die Größe und Sauberkeit unserer Zimmer und den Service im Hotel geschätzt haben. Zugleich bedauere ich es, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Essen und Lage nicht treffen konnten. Es ist wahr, dass unser Hotel etwas abgelegen liegt, was aber sicherlich auch positiv gesehen werden kann. Vielleicht ist das Hotel wirklich nicht für junge Paare geeignet, die auf Partys eingestellt sind. Unser Haus ist eher als ein großes Familienhotel bekannt, wo unsere Gäste die Ruhe und die Sicherheit für Ihre Kinder suchen. In der Vor- und Nachsaison haben wir häufig Rentner, die Ihren Urlaub auch ungestört verbringen möchten. Deswegen sind heutzutage solche Internetforen so populär und nützlich, damit sich die Urlauber im Voraus gut informieren können, und dass man das Richtige für sich aussuchen kann. Ihre Meinung über das Essen werde ich nicht unterstützen, aber ich werde sie zu den zuständigen Mitarbeitern im Hotel weiterleiten. Ansonsten wünsche ich Ihnen, dass Sie das nächste Mal den passenden Urlaubsort für Sie finden, und vielleicht mal, wenn Sie Eltern werden, erinnern Sie sich wieder an uns und möchten uns noch eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Nikolay Iliev Quality Manager