Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Super Strandlage. Essen in Ordnung. Sauber. Rezepzion unbemüht fragen zu beantworten. Viele Ausflugsmöglichkeiten. Alles in allem Empfehlenswert.
Ich habe zweimal an der Rezepzion bei Fragen die Antwort ,,keine Ahnung" bekommen. Das geht meiner meinung nach garnicht. Einzig die nette Servicemanagerin der Gastronomie hatte sich dann die mühe gemacht und jemand angerufen der die Fragen beantworten konnte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lars |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Lars, ich bedanke mich im Namen des ganzen Teams, daß Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten an der Rezeption. Ihr Unmut und Ihre Kritik sind verständlich und von der Position der Qualitätsmanagerin bitte ich Sie um Entschuldigung in aller Form, nicht laut der Standarts bedient worden zu sein. Da bei uns die Kundenzufriedenheit hochgeschrieben wird, werden wir auf das Thema Kundenservice tiefer eingehen. Ich hoffe, Sie werden sich selber bei Ihrem nächsten Besuch von den guten Ergebnissen überzeugen. Wir würden uns freuen, Sie noch mal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal und alles Gute. Mit besten Grüßen Antonia Raycheva Quality Manager Sol Luna Bay & Mare Resort
