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Anne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit schlechtem AI Konzept
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr sauber und die Zimmer waren sehr schön . Wir hatten ein Familienzimmer im fünften Stock mit tollem Meerblick . Das AI Konzept hat uns nicht gefallen. Billigste Getränke aus Automaten , Cocktails ungenießbar und das Essen war sehr eintönig


Zimmer
  • Gut
  • Sehr groß und sauber . Die Zimmer waren das wirklich positive in diesem Hotel


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das schlechteste Ai was wir je hatten. Wenig Auswahl , kaum Fisch und auch ein Kinderbuffet haben wir vermisst. Die Getränke waren alle aus dem Automaten , kein Flaschenwasser, latte macchiato und viele Cocktails kosten extra . Sehr enttäuschend


    Service
  • Schlecht
  • Den Service haben wir leider vermisst . Das Personal im Restaurant war nicht freundlich. Das Animationsteam besonders der Kinderclub war super . Leider wurde man für viele Sachen extra zur Kasse gebeten


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super Lage an einem wunderschönen Strand .


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation top und sehr bemüht , viele Angebote


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anne, Haben Sie vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Mühe gegeben haben, uns zu bewerten. Es war für uns sehr enttäuschend zu erfahren, dass unser AI Konzept Ihren Erwartungen nicht entsprach. Immerhin sind wir der festen Meinung, dass wir gutes und faires Produkt anbieten und dass das Preis-Leistungsverhältnis bei uns stimmt. Nochmals betonen wir unser Bedauern, dass unser Produkt Ihre Erwartungen nicht getroffen hat und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Sol Luna Bay Team