Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Modernes großes 4 Sterne Hotel direkt am Strand, idea für Urlaub mit Kinder inkl. vieler Animations–und Freizeitangebote. Zimmer mit Meerblick sind gut ausgestattet, insgesamt angenehm und ausreichend sauber. Das Buffetangebot entspricht 4 Sterne Standard.Es wird empfohlen alle Dinge von etwas Wert einzuschließen, uns ist eine Kosmetiktasche mit zwei Cremes und Serum für etwa 70 Euro aus dem Zimmer abhanden gekommen, nach Ausschluss aller anderen Möglichkeiten bleibt nur die, dass die Tasche vom Hotelpersonal entwendet wurde. Von Seiten des Hotelmanagements gab es unseres Erachtens keine angemessene Reaktion hierauf! Das Personal ist teils sehr nett, teils nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Alexander, vielen Dank für Ihre Hotelentscheidung, und daß Sie Gäste bei uns waren. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Auszeichnung und wir bleiben als Wohlfühlfaktor treu unseren Gästen. In Bezug auf die fehlende Kosmetiktasche kann ich mich sehr gut an den Fall erinnern. Die Nutzerdaten Ihres elektronischen Türschlosses wurden mit dem Lesegerät gelese, was die Standartprozedur in solchen Fällen ist. Es hat sich festgestellt, daß nur Sie und unser Mitarbeiter von unserem Team, die Befugnis dazu haben, im Zimmer gewesen sind (Zimmemädchen, Minibarlady). Zu 70% besteht unser Team aus Stammmitarbeitern einschließlich Ihr Zimmermädchen. Vondaher würde ich nicht so einfach das Personal in Voraus urteilen. Ich bitte um Entschuldigung für genau diese Erfahrung mit dem Hotel und bedanke mich gleichzeitig trotz allem für Ihre Weiterempfehlung bei HolidayCheck. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bereits als Stammkunde bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen Gesundheit und alles Bestens. Mit besten Grüßen Antonia Raycheva Quality Manager
