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Jessi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Obzor ja, dieses Hotel leider nein!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel an sich ist sehr schön und sauber. Der Strand ist auch wunderbar! Die Zimmer sind schön, in den Betten liegt man gut und all zu hellhörig ist es auch nicht. Das war es leider auch schon wieder. Wir waren als Familie dort, die Kinderanimation war wirklich nicht schön gemacht auch nicht die Kinderdisco. Die Animateure haben ihr festes Programm durchgezogen und sind nicht wirklich auf die Kleinen eingegangen. Die Minidisco fand in einem Konferenzraum im zweiten Stock statt, wo die Animateure auf einer Bühne die Tänze vorgeführt haben und die Kinder könnten unter sehr heller Beleuchtung halt nachtanzen oder es lassen. Dort gab es bis auf eine Ausnahme keine Tänze, wo man sich an den Händen fasst und zusammen in der Gruppe tanzt. Auch das Essen war weder großartig kindertauglich noch lecker aber die Auswahl war groß und frisch. Das Essen wurde nicht liebevoll angerichtet, man fühlte sich wie in einer Kantine. Auch hier war immer alles sauber und gut sortiert, das war angenehm. Meine Persönliche Meinung ist, wenn das Hotel für Pärchen gedacht wäre, wäre es (abgesehen vom Essen) super, aber die Idee, es als Kinderhotel auszustatten ist nicht gut durchdacht gewesen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut
  • Hier kann man nicht wirklich meckern, alle sind hilfsbereit und tun, was sie können, aber ein echtes Lächeln, dass von Herzen kommt ist hier leider nicht oft zu sehen gewesen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vor dem Hotel selbst ist nicht so viel los, aber Obzor fährt ein Shuttle aber auch fußläufig kommt man in den Ort.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt vieles, was das Hotel anbietet. Fitness, Pools, Rutschen und sonstige Angebote. Diese Angebote sind toll, aber die Animateure sind leider nicht gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessi
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Jessi, wie danken Ihnen für Ihren Besuch, sowie auch für Ihr Feedback, welches uns die Gelegenheit bietet, die Situation zu erläutern. Wir freuen uns, daß Sie die Hotelleistingen größtenteils gut fanden. Gleichzeitig nennen Sie paar Kritikpinkte, die der Realität nicht entsprechen. Das Kinderbuffet, obwohl es im Speisesaal nicht beschildert ist, inkludiert täglich Pfannkuchen, Pommes, Nuddeln, Suppen etc. und zahlreiche Vitaminen in der Obstecke, so daß das Küchenpersonal auf den Geschmack unserer Kleinsten kommt. Aus Erfahrung kann ich bestätigen, daß die obengennanten Gerichte die beliebtesten von den Eltern für Ihre Kinder sind. In Bezug auf die Animation bitte seien Sie bei Ihrem nächsten Urlaub bißchen kommunikaktiver und sprechen Sie direkt die Kollegen an, egal ob es in Bulgarien oder woanders stattfindet. Es gibt unterschiedliche Programms. Wenn was Ihnen nicht gut gefällt, dann versuchen Sie es vor Ort zu klären. Das, was Sie als Mangel nennen, hätten Sie uns mitteilen können, so daß wir nach Ihren Vorstellungen hätten kommen können. Vergessen Sie nicht, daß das Programm teilweise änderbar ist, jedoch mithilfe der Rückmeldung unserer Kunden und zwar am besten während des Urlaubs. Ich hoffe doch, daß Sie uns verzeihen, daß wir Ihre Erwartungen teilweise nicht getroffen haben. Bleiben sie gesund und haben Sie eine schöne Zeit mit Ihrer Familie. Mit freundlichen Grüßen Antonia Raycheva Quality Manager