Sol Luna Bay

Sehr geehrter Gast Martina, vielen Dank für Ihre Mühe uns in Holidaycheck zu bewerten. Danke schön auch dafür, daß Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Gleichzeitig sind wir sehr traurig, dass wir es nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und daß Sie von Ihrem Aufenthalt etwas enttäuscht geblieben sind. Die Größe unseres Hotels ist überall gut beschrieben und außer der Strandbar zur Selbstbedienung gibt es noch eine größere Poolbar mit Bedienung wo es keine Wespen gibt. Es tut uns auch sehr leid, daß unsere Gastronomie Ihren Geschmack nicht getroffen hat, jeder hat seinen eigenen Geschmack, das ist soweit klar, aber eben deswegen haben wir zum Beispiel 120 verschiedene Produkte nur zum Frühstück. Geschweigeden zum Mittag-und Abendessen. Was die Reservierung der Liegen betrifft, es gibt klare Regeln dafür und wir hoffen daß unsere Gäste gut erzogen und intelligent genug sind, um sich daran zu halten. Wir bemühen uns Ordung zu schaffen, sind aber keine Polizisten und können leider das nicht ständing kontrollieren. Ich möchte es nur erwähnen, daß wir dieses Jahr um 30 % mehr Liegen am Strand haben und jeden Morgen gibt es bis 8.30 freie Liegen am Strand und den ganzen Tag an den Pools. Die Frühaufsteher im Urlaub können wir auch nicht verstehen, aber wie man sagt – andere Leute, andere Sitten. Was das das Italienische Restaurant betrifft,wir treffen bereits Maßnahmen, um dieses Produkt zu verbessern. Noch einmal, es tut uns sehr leid, daß unser Hotel und die Destination Ihnen nicht gepaßt haben. Uns bleibt es zu hoffen, daß Sie noch eine Chance geben werden und daß wir schon bald wieder bei uns begrüßen werden. Mit freunlichen Grüßen, Petya Rashkova Quality Manager