Sol Marina Beach

Liebe Alonas Lieben Dank für Ihre Bewertung, auch wenn sie leider nicht sehr positiv für uns ausgefallen ist. Wir bedanken uns recht herzlich, weil Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, nach Ihrem Feedback und bevor Ihre Abreise alle Kritikpunkte mit Ihnen zu diskutieren. Das wir Sie in einigen Bereichen (Animation Programm, Strand und natürlich über unser Personal) zufrieden stellen konnten, freut uns sehr. Wir werden Ihr Lob an unsere Kollegen weitergeben, denn wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und Ihre Rückmeldung motiviert uns genauso mit einem Lächeln weiterzumachen. Es ist uns sehr wichtig zu lesen, dass das Animationsteam viel zu Ihrem Urlaubserlebnis beigetragen hat. Das ganze Team bedankt sich recht herzlich über Ihr Lob und haben sich sehr gefreut, dass die Kinder Spaß hatten. Schoen, dass Sie auch Ihr Abendessen in unserem tollen „Isla By The Sea“ Restaurant, was direkt am Strand liegt, genossen haben. Wir sind überrascht, über Ihren Punkt an die deutsche Sprache, da das meiste Personal der Rezeption deutsch spricht und natürlich bei allem behilflich sein kann. Zusätzlich möchten wir Sie informieren das deutsche Gäste die Mehrheit unserer gesamten Gäste ausmacht. Außerdem beherbergt das Hotel mehr als zwanzig Nationalitäten, deshalb gibt es auch im Hotel 2 Animationsteams. Eins vom Hotel, für die Internationalen Gäste und dann nochmal eins für französische Tui Lookea Gäste. Es tut uns leid, dass Sie das Superior Zimmer zu klein fanden. Bei jedem Veranstalter sind die genauen Informationen über das Hotel, die Zimmer, die Umgebung, sowie alle Serviceleistungen ausgeschrieben. Bilder selbstverständlich auch. Wir sind enttäuscht, dass Sie mit unserem Essen nicht zufrieden waren und, dass die griechischen Gerichte für Sie zu wenig angeboten wurden. Jeden Tag gibt es an unserer Snack Bar „Gyros Pita“ und einmal in der Woche haben wir nur einen griechischen Themenabend. Dennoch gibt es jeden Abend eine kleine griechische Ecke, wo wir kretisches oder griechisches Essen anbieten. Eine Karte des Hotels gibt es an der Rezeption falls erwünscht. Zu Ihrem Vorschlag haben wir eine große Hotelkarte erstellt und sie wird nun rundum angebracht werden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kritik anzubringen, die wir uns konstruktiv zu Herzen nehmen werden und hoffen dennoch, Sie irgendwann in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen an Sie und Ihren Kindern Nikoletta Michopoulou Hotel Managerin Sol by Melia Marina Beach