Sol Marina Beach

Kleines Familienhotel mit tollem und sehr freundlichem Personal! Wir waren bereits das zweite Mal da, waren aber dieses Mal eher enttäuscht und werden nicht noch einmal kommen. Preis-Leistungsverhältnis ist aber vollkommen ok!

Wir waren im Bungalow-Bereich. Nach Zimmerwechsel war es ok. Dass die Bungalows nicht renoviert sind, wussten wir im Vorfeld. Sauberkeit ließ teilweise zu wünschen übrig. Die Toilette war nicht dicht, sodass ständig Wasser im Bad stand. Insgesamt waren 3 Handwerker da, der letzte konnte es dann nach 4(!) Tagen endlich richten. Nach dem duschen steht das Bad ebenfalls immer komplett unter Wasser. Die Reinigungskraft war sehr freundlich, aber das Zimmer war nicht wirklich sauber. Die Handtücher hatten oft Flecken und rochen nicht wirklich gut. Ansonsten war das Zimmer geräumig mit genug Stauraum. Durch die mangelnde Sauberkeit und das wirklich heruntergekommene Bad haben wir uns nicht zu 100% wohlgefühlt. Auch die Poolhandtücher sind nicht immer sauber. Mal gibt es rote Handtücher, mal hellblaue, mal dunkelblaue. Vielen Handtücher haben neben den Flecken auch Löcher! Das sollte bei einem 4-Sterne-Haus nicht passieren! Achtung: es gibt bei Ankunft eine Flasche Wasser auf dem Zimmer und dann wird nicht wieder aufgefüllt! Kennen wir aus anderen Hotels in gleicher Kategorie anders.

Das Essen ist vollkommen ok! Abzüge gibt es für den sehr ungemütlichen Speisebereich (sowohl drinnen als auch draußen). Das Füttern von Katzen ist verboten, leider halten sich viele Gâste nicht daran. Das Personal ignoriert dies leider und weist die Gäste nicht auf das Verbot hin. Erst nachdem wir den Restaurantleiter angesprochen haben, hat dieser mit den Gästen gesprochen. Die Sauberkeit lässt bei Tellern, Besteck und Gläsern ebenfalls zu wünschen übrig. Das kann und sollte verbessert werden. Das Personal bei abräumen ist super freundlich, allerdings auch sehr laut (Besteck wird in die Behälter geschmissen und Teller aufeinander geknallt). Besonders schade ist, dass die tollen Lounge-Möbel draußen auf der Terrasse vor der Lobbybar nicht mehr da sind. Letztes Jahr war dies einer der gemütlichsten Bereiche, nun kann man abends draußen nciht mehr wirklich schön sitzen! Der wohl sauberste Bereich im ganzen Hotel ist die Poolbar im Bungalowbereich. Die Getränke schmecken jeden Tag anders. Was sich erheblich verbessert hat: das Essen im Restaurant “la Isla”. Letztes Jahr war es (besonders für Vegetarier) sehr enttäuschend. Da wir immer eine 2.te Chance geben, sind wir dieses Mal nochmal hin gegangen und es war sehr gut!

Der angebotene Service war super. Das Personal ist wirklich sehr freundlich und immer hilfsbereit.

Das Hotel liegt zentral, Heraklion und Chersonissos sind schnell und gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Die direkte Umgebung des Hotels ist nicht schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam ist toll. Sowohl Sport- Angebote als auch der Kids -Club ist toll. Achtung: die Shows am Abend sind nicht immer für Kinder geeignet! Unsere Kids hatten teilweise Angst: Piraten, die ins Publikum schreien und sich mit Macheten bedrohen und schlimmeres; Clowns die Waffen verteilen und Gäste, die damit ins Publikum “schiessen”. Ein absolutes No-Go! Wir haben das auch so ans Animationsteam weitergegeben und sie haben sich daraufhin auch aufrichtig entschuldigt! Vielleicht wird es künftig ja besser…