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Patrick Ingo (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Licht und Schatten... mit Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine stellenweise etwas in die Jahre gekommene Anlage mit Luft nach oben, aber unwahrscheinlich engagierten und netten Personal, das bemüht ist, den Alltag des Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten und wirklich für jede Frage offen ist... was es auch sei!


Zimmer
  • Eher gut
  • Hier kommt es ganz darauf an, welches Zimmer man gebucht hat. Wir hatten ein Zimmer in den weiter hinten gelegenen Bungalows. Das sind 2-stöckige Bauten von ca. 6-8 Zimmern, die sich im deutlich ruhigeren Teil der Hotelanlage befinden. Das Zimmer ist kuschelig klein (mit 4 Betten), aber völligst ausreichend, da man sich die meiste Zeit ohnehin am Pool oder dem Meer aufhält. Im Bad hat man seine liebe Mühe, sich zu drehen und zu wenden, denn entweder hat man das Klo, das Waschbecken oder die Tür am Bein - aber zum Duschen und das tägliche Geschäft reicht es aus. Allerdings merkt man auch hier das Alter der Anlage. Nicht tragisch, aber es soll nicht unerwähnt bleiben. Am Tag unserer Abreise haben wir für 1h ein Zimmer zum Duschen bekommen, da das Zimmer um 11h verlassen werden muss. So hat man die Möglichkeit bei einem späten Flug noch den Pool zu nutzen. Diese war dann im älteren Hauptgebäude gelegen und nicht wirklich einladend. Zum Glück waren wir dort nur zum Duschen und nicht die restlichen 10 Tage untergebracht. Enlose Flure mit Massen an Zimmern, die einem durch die scheppernden Türen garantiert den letzten Schlaf rauben. Im Bungalow muss man sich zum Glück "nur" mit dem nervigen Stuhlgerücke der rücksichtlosen Nachbarn abgeben.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Hier haben wir Licht und Schatten. Auf der Lichtseite steht ganz klar das wunderbare, reichhaltige und abwechselungsreiche Essen, dass man morgens, mittags und abends serviert bekommt. Von der langweiligen Pommes bis zum perfekt gegrillten Schwein über Eintöpfe, Salate und Beilagen findet man hier alles, was das Herz begehrt. Auf der Schattenseite stehen Lautstärke und vor allem die Hygiene des Speisesaals (nicht des Buffets, das ist zu jederzeit tip-top). Auch wenn die Tische sofort von den Angestellten abgeräumt und "gesäuber" werden, ist und bleibt immer das Problem der Hygiene. Alle Tische werden immer (!!) mit dem gleichen absolut eckelhaften Lappen, der niemals ausgewaschen wird zwischen den einzeln Tischen, abgewischt und die Essensreste der Vorgänger auf den Boden gekehrt. Dadurch läuft man unweigerlich durch zertretene Pommes, Nudelreste oder andere Teile des Essens, die neben den Teller gefallen sind und dann bei Säubern nach unten geschoben werden. Tisch, Stühle und auch der Boden kleben dermaßen widerlich, dass man sie nicht mal mehr anfassen möchte. Geht garnicht für diese Klasse, die das Hotel repräsentieren möchte. Das Problem liegt einfach in der Organisation. Eine Person für 15-20 Tische (also Abräumen, abwischen und neu eindecken) ist einfach nicht zu schaffen. Da fehlt Unterstützung, dann wäre das Problem vom Tisch, wie man so schön sagt. Noch dazu ist die Lautstärke im großen Speisesaal mit der an einem überfüllten Bahnhof zu vergleichen. Unterhalten ist nur mit Anschreien möglich, was sehr schade ist. Der einzige Ort, der relativ ruhig ist, ist die rechts vom Eingang gelegene Terasse, die nur für einige wenige Gäste Platz bietet und dadurch automatisch nicht so eine Unruhe aufkommt (vorausgesetzt man hat nicht schreiende und nörgelnde Kinder mit in der Runde, dann ist es vorbei mit der Ruhe.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service und damit meine ich vorrangig das Personal sind hervorragend!! Jede(r) Angestellte, und damit meine ich vom Pagen bis zur Hotelleitung, begegnet einem immer mit einem Lächeln im Gesicht und der Frage auf den Lippen: Kann ich etwas für sie tun? Niemand mit schlechter Laune, vom Arbeitsbeginn bis zum bevorstehenden Feierabend. Da unser Sohn leider in der Mitte des Urlaub sich eine Mittelohrentzündung zugezogen hat, haben wir gezwungenermaßen auch die ärztliche Versorgung vor Ort getestet und auch hier ganz klar, Daumen hoch. Es ist morgens um 10h und nachmittags um 17h ein Arzt im Hotel anwesend, der sich geduldig dem Patienten annimmt und zu helfen versucht (Dr. Andreas ist sogar Deutscher, was die Kommunikation um einiges erleichterte). Die verschriebenen Medikamente werden unkompliziert von der Rezeption in der örtlichen Apotheke bestellt und ca. 2-3h später direkt ins Hotel geliefert, alternativ kann man sich auch selbst auf dem Weg machen. Durch die schnelle und fachmännische Hilfe inkl. einer Anleitung für den schmerzfreien Rückflug, wurde unser Urlaub durch Hr. Dr. Andreas gerettet. Vielen Dank hierfür! Kleine Anmerkung hierzu: Da der Beipackzettel des Antibiotikums in griechischer Sprache geschrieben war, habe ich kurzer Hand die Dame der Poolbar gebeten, ihn für mich zu übersetzen und auch an dieser Stelle wurde ich mit einem Lächeln empfangen und sie hat jede von mir gestellte Frage dazu beantwortet. Klasse!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der größte Vorteil besteht in dem sehr (!) kurzen Transfer vom Flughafen, ca. 15m. Die Lage an sich hängt ganz von der Urlaubsart ab, die man sucht: Möchte man es ruhig mit entsprechendem Strand und Anlage, ist man hier falsch. Stört man sich nicht an vielen Gästen, lauten Essensälen und eventuellem Partyvolk am Abend, dann findet man hier die gewünschte Hotelanlage. Die Umgebung ist eher trist und stark am Tourismus orientiert. Der Strand liegt nah am Hotel, getrennt durch die Promenadenstrasse (ordentlich befahren) und muss mit den weiteren, anliegenden Hotels geteilt werden. Der Sandstrand und das Wasser entschädigen aber für die karge Umgebung: Wunderbarer, feiner Sand mit glasklarem Wasser... inkl. Wellenbad ;-) Unser Tipp: Frühstück verschieben und um 7h morgens an den Strand, wenn der Rest der Anlage am Futtern ist. Die Sonne brennt noch nicht so doll und am Wasser ist es herrlich ruhig - danach schmeckt das Frühstück doppelt so gut.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für den Freund der Wassergymnastik und verschiedener Ballspielarten gibt es Angebote noch und nöcher. Da wir aber einen ruhigen Urlaub verbringen wollten, haben wir diese Angebote nicht genutzt, daher soll es an dieser Stelle nur der Vollständigkeit hablber erwähnt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick Ingo
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick Vielen Dank für Ihr nettes Feedback und Ihren Urlaub bei uns. Es freut uns, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben, obwohl wir Sie nicht in vollen Umgang zufrieden stellen konnten. Wir haben mit Aufmerksamkeit Ihre positiven, als auch, Ihre negativen Kommentare gelesen, da der Blick unserer Gäste immer uns sehr hilft, Verbesserung wo nötig, vorzunehmen. Wir haben uns insbesondere Ihrer Kritikpunkte für die Hygiene des Speisesaals angenommen und haben schon Verbesserungen gemacht. Mit Freude nehmen wir Ihr Lob über unser freundliches Personal an. Das ganze Personal ist immer bemüht den Urlaub unserer Gäste zu etwas Besonderem zu machen. Wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben. Ihre Rückmeldung motiviert uns genauso weiterzumachen. Ein großes Dankeschön für Ihre Erwähnung über die ärztliche Versorgung im Haus. Dr. Andreas und seinem Team sind immer da für unsere Gäste. Wir hoffen, dass Ihrem Sohn gut geht’s und wünschen ihm alles Gute! Ihre Weiterempfehlung ist und sehr wertvoll und wir danken Ihnen vielmals. Wir hoffen auf eine erneute Chance, Sie 100% zufrieden mit unseren Services zu stellen. Mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen an Sie und Ihre Familie. Nikoletta Michopoulou Hotel Manager Sol by Melia Marina Beach