Sol Marina Beach

Liebe Kamila, es ist wunderbar zu lesen, dass Sie und Ihre Familie so schöne Tage bei uns verbracht haben und vor allem unser Animationsteam – insbesondere Cécile, Betti und Moritz – Ihren Urlaub zu etwas ganz Besonderem gemacht hat! Ihre Begeisterung für die Kinderbetreuung hat uns riesig gefreut. Das Team steckt unglaublich viel Herz, Energie und Kreativität in seine Arbeit, und es ist schön zu hören, dass Ihre Töchter so glücklich waren. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu den Getränken und dem Kaffee danken wir Ihnen für Ihr offenes Feedback. Unsere Getränkekarte umfasst derzeit rund 15 Cocktails und eine große Auswahl an Longdrinks, dennoch prüfen wir regelmäßig, ob wir unser Angebot weiter optimieren können. Der Kaffee, den wir servieren, stammt übrigens von Douwe Egberts, einer Marke, die für Qualität und Nachhaltigkeit steht. Schade, dass er Ihren Geschmack nicht ganz getroffen hat. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Um unseren Gästen die bestmögliche Entscheidungsgrundlage zu bieten, stellen wir auf unserer offiziellen Website sowie auf allen Buchungsportalen detaillierte Beschreibungen und Fotos aller Zimmerkategorien bereit – Transparenz ist uns dabei besonders wichtig. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrlichen Worte und freuen uns sehr, dass Sie trotz kleinerer Kritikpunkte so positive Erinnerungen an Ihren Aufenthalt und unser Team mit nach Hause nehmen. Wir hoffen, Sie und Ihre liebe Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen für viele weitere sonnige und fröhliche Tage auf Kreta. Mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen aus dem herbstlichen Kreta, wir wünschen Ihnen einen angenehmen Winter! Nikoletta Michopoulou Hotel Managerin Sol by Meliá Marina Beach