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Oliver (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöne Clubanlage mit einigen Schönheitsfehlern
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Hotel mit Clubcharakter nicht direkt am Sonnenstrand gelegen, jedoch trotzdem zentral. Wir haben uns auf jeden Fall erholt aber es gibt jedoch an einigen Stellen dringenden Verbesserungsbedarf.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten grds. 2 Doppelzimmer mit Durchgangstür gebucht. Da das Hotel ziemlich ausgebucht war wollte uns das Hotel die höherwertige Suite geben. Nachdem wir in der Nacht ankamen mussten wir schon feststellen dass im Bad eine kleine Pfütze stand. Am nächsten Tag stellte sich heraus das nach jedem Duschen das Wasser aus der Duschtasse lief. Ich hab zu Hause auch keine ebenerdige Dusche und bei mir läuft nix raus. Es ist offenbar eine Fehlkonstruktion. Der Abflussgulli war in dem geräumigen Bad an der anderen Seite so dass man wenn man nicht aufpasste nasse Füße bekam. An einer anderen Stelle lief das Wasser unter die Tür so dass sogar schon das Furnier angegriffen war. Das war für uns leider der Umzugsgrund. In dem neuen Zimmer lief das Wasser zwar auch raus allerdings war der Gulli gleich neben der Dusche. Im Bad unserer Kinder stank es auch gelegentlich nach Fäkalien. Dieser Mangel ist schon eine geraume Zeit und wir sind der Meinung, dass man das doch außerhalb der Saison mal reparieren könnte und das zu Beginn einer neuen Saison kein Reklamierungsgrund sein dürfte.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Über das Essen und Trinken konnte man sich bis auf das Frühstück nicht beschweren. Es gab immer zahlreich warmes und kaltes schmackhaftes Essen. Auch die Getränke am Pool und an sämtlichen Bars waren sehr lecker. An der Lobbybar und an der einen im Hauptessenssaal gab es auch Marken-Nicht-Alkohol-Getränke. Es gab einheimisches Bier (war ok) und sämtliche Spirituosen inklusive. Nur wenn man Heiniken oder spezielle Spirituosen trinken wollte musste man aufzahlen. Die Cocktails an der Poolbar sind zwar nicht so alkoholhaltig wie bei uns aber man kann ja wenn man das will auch vorher ein Schnäpschen trinken. Wir hatten einmal zum Frühstück erlebt das es schon bei Zeiten keine Butter mehr gab und gelegentlich gab es auch Engpässe bei den Brötchen. Es gab auch zwischen den Mahlzeiten an diversen Ständen Snacks. Zu bestimmten Zeiten war der Essenssaal voll und es war schon ein hoher Lärmpegel. Die Essensmanieren einiger erwachsener Essensgäste ließ auch stark zu Wünschen übrig. Umbedingt das italienische Restaurant reservieren.


    Service
  • Gut
  • Hallo Fr. Ninova. Ja jetzt kommt auch von uns eine Bewertung. Ja das Problem auf dem Zimmer (Bad) war offenbar Chefsache allerdings wenn es ausgebucht ist dauerts halt 1 Tag länger mit dem Umziehen. Wir waren schon etwas verärgert und die Dame von Neckermann machte auch einen etwas überforderten Eindruck. Als Entschädigung haben wir den kostenpflichtigen Mietsafe für 12 Nächte bekommen. Es gab auch täglich pro Zimmer eine 1,5 l Flasche (z. B. zum Zähne putzen). An der Rezeption sind Englischkenntnisse empfehlenswert. Deutsch wird nicht so gut gesprochen außer der eine Kofferträger. Der spricht relativ gut.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwas abgelegen im Ortsteil Aurelia an der Straße Nesseba -Ravda. Die Straßen auch teilweise die Hauptstraßen in Bulgarien sind ein Desaster. Auch muss ich sagen dass die Rückfahrt vom Hotel zum Flughafen eine Zumutung war. Ein alter Minibus/Neckermann ohne Gurte und die Koffer gingen gerade noch so rein. Also selbst bei einem kleinen Unfall wäre es alle im Bus zusammengewürfelt."Mit Kindern sehr schön." Man kann zwar mit dem Linienbus vom Hotel losfahren, aber selbst ich als orientierter Mensch hab den ganzen Plan und auch teilweise die Linienführung nicht verstanden. Neben der Bushaltestelle nach Alt-Nessebar ist ein Taxistand der günstig ist. Nach Alt-Nessebar nicht mehr als 10 BGN und zum Sonnenstrand nicht mehr als 15 BGN aushandeln. Alles andere ist Wucher.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das allgemeine Konzept mit Animation, Kinderbetreuung, Unterhaltung, Verpflegung,Abendshow usw stimmt. Keine nervigen Animationen. Man kann faulenzen aber auch aktiv Sport treiben oder im Spabereich sich massieren lassen etc. Die Massage war super und auch Maniküre war spitze. Der Pool war spitze und in der ersten Woche noch sehr kalt. Der Rutschenpark war toll und für Kinder gab es auch zahlreiche Unterhaltungsmöglichkeiten. Der am Hotel gelegene Privatstrand war teilweise im Bau oder Umbau. Naja eswurde halt in südeuropäischem Tempo gebaut. Das Hotel hat am Strand auch eine Liegewiese mit anhängendem Spielplatz. Dort sollten aber mal die Gehwegplatten überprüft werden, da aufgrund der Unebenheiten eine erhöhte Stolpergefahr besteht. Es gibt auch noch einen Innenpool und da es in der Vorsaison auch mal kälter sein kann waren wir dort 1x baden. Vielleicht ist es dort empfehlenswert ohne Strassenschuhe die Gäste einzulassen. Uns ist aufgefallen, dass nachdem an den Beckenrändern das Wasser stand und die Leute dort mit Schuhen drüber gelaufen sind, das Wasser vom Personal einfach wieder in den Pool gewischt wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:41-45
    Bewertungen:37
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Oliver, Wir danken Ihnen, dass Sie Sol Nessebar Palace fuer Ihren Urlaub ausgewaehlt haben, sowie fuer Ihre detailierte Bewertung. Alle Kommentare wurden gruendlich vom Management besprochen, sodass wir 100%-Gaestezufriedenheit bei Ihrem naechsten Urlaub bei uns erreichen. Wir wuenschen Ihnen und der ganzen Familie alles Gute und hoffentlich bis zum naechsten Mal! Liebe Gruesse, Janina Ninova Quality Manager Sol Nessebar Palace/ Mare/ Bay