Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Modernes Hotel aber nicht für Behinderte oder für Gehbehinderte Ältere gedacht, da überall Treppen ohne Gelände zum festhalten z.B. mehrere Stuffen in den Speisesaal ohne Gelände zum festhalten war. Auch der Weg zu Terrazze zum Frühstücken oder Abendessen, eine riesige Treppe, sehr steil mit Rampe, aber alles ohne Gelände, unmöglich, sehr gefährlich!! Auch Privatsphäre keine, weder beim Pool noch auf der Terrazze. Es stört dass auch die Fußgänger zum Strand alles genau beobachten können. Auch keine Ausschilderung beim Eingang zur Sauna, wo man unerwartet auf Sauna Besucher trifft, die das Schwimmbecken nutzen möchten!!! Wir dachten auch es wäre ein Schwimmbecken im Innenbereich, aber es ist ein Whirlpool für Saunanutzer!!! Müsste ausgeschildert werden!!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | Länger als 5 Wochen im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Verehrter Gast, liebe Christine, wir verstehen voll und ganz Ihre Beanstandungen, wobei diese sich gänzlich auf Ihre besonderen, persönlichen Umstände beziehen. Es gibt sie, wenn auch nicht viele, die Aspekte unseres Designs die Gästen mit besonderen Bedürfnissen nicht entgegenkommen. Daher betreiben wir auch Hotels in denen der Schwerpunkt genau dort liegt, wo Sie ihn bei uns nicht gefunden haben. Unser 5 Sterne Serrano Palace zum Beispiel (gleich nebenan) bietet alles das, was Sie bei uns vermissen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns fairerweise weiterempfehlen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie in absehbarer Zeit als Nachbarin im Serrano Palace haben werden. Wenn es dann so ist, kommen Sie uns bitte besuchen. Es würde uns sehr freuen ... Liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Michel S.
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