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Aus Deutschland
Axel (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Frühstücksangebot sehr gut. Abgesehen vom Kaffee. 4,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Empfang freundlich, falsches Zimmer, Übte Kritik wurde gemaßregelt. Neues Zimmer nächsten Tag mussten bis 13.30 warten.
Zimmer
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Super große Zimmer, toll modern eingerichtet,
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Direkt am Strand
Aktivitäten
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Axel |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Verehrter Gast, lieber Axel, es gelingt uns nicht, Ihren zwei Zeilen eine für uns wirklich nützliche, konstruktive Kritik (auf die wir mit entsprechenden Maßnahmen reagieren könnten) zu gewinnen. Wir bitten Sie deshalb höflich, uns die Ursachen Ihrer negativen Bewertung etwas ausführlicher zu schildern. Schreiben Sie uns bitte (mschilling@serranohotels.com). Wir legen größten Wert darauf, nicht zuletzt um uns für etwaige Fehlverhalten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion Michel S. und Sebastian G.
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