Ich bin beeindruckt von der Kompetenz der Hotellleitung, der immer freundlichen und aufmerksamen Mitarbeiter. Ichi habe mich von der 1.Minute an richtig wohl gefühlt!!!! Die kleinen `Mängel´ am Hotel sind eigentlich nichtig... Ich schreibe das an dir Direktion, falls erwünscht. Frabk Schneider

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Spa im 9 OG

von Frank • Oktober 2014

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Oktober 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	46-50
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Verehrter Gast, lieber Franky, ... Sie haben es hiermit bereits getan, an die Direktion zu schreiben. Trotzdem wären wir an den "kleinen Mängeln" sehr interessiert (mschilling@serranohotels.com). Wir sind im normalen Leben keine Pedanten, hier aber schon ... Herzlichen Dank! - wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Michel S.

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„Super Hotel, perfekter Service ”

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„Stylisches Hotel mit hohem Wohlfühlfaktor.”

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