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Hoppelpoppel (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Muss bald wieder hin :-)
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel Son Moll Sentits hat mit mir einen neuen Stammgast. Vorrausschicken möchte ich das ich den Werdegang des Hotels mitverfolgen konnte. Leider auch den tragischen Grund für diesen Neubau. War im Winter 3 Monate in Cala Ratjada und Anfang Mai eine Woche vor Ort. Als ich am 11. Mai abgereist bin habe ich mir noch gesagt. Eröffnung am 15. Mai, NIEMALS. Doch was diese Mannschaft, damit meine ich alle, geschafft hat ist unglaublich. Ich habe mich so aufgehoben gefühlt. Immer freundliche Worte, ein Lächeln und immer Aufmerksam. Essen, Frühstück als auch Abendessen top. Sicherlich gibt es bei so einem Neuanfang noch einige Punkte an denen man noch justieren kann. Das sind aber wirkliche Kleinigkeiten welche der Direktion mit Sicherheit bekannt sind und auch behoben werden. Ein kleines Beispiel. Beim ersten Betreten der Lobby kam sie mir doch recht groß und “leer“ vor. Am Tag meiner Abreise wurden große Blumengestecke in der Lobby platziert. Sofort ein ganz anderes Bild. Die Zimmer hell und freundlich. Immer top sauber. Morgens munter werden mit Blick auf die Bucht und das Meer. Es gäbe noch so viel zu schreiben. Einfach ein Traum. Mit diesem Haus hat die Serrano Gruppe die Messlatte für die anderen Hotels sehr hoch gelegt. Möglicherweise wird jetzt der ein oder andere Denken, dies Bewertung ist gefälscht oder gekauft. Nee, ich bin langjähriger Gast vom Serrano Palace gewesen und habe ein neues zu Hause gefunden. Ich bin einfach nur begeistert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hoppelpoppel
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Michael, die guten und fleißigen Kollegen vom Serrano Palace werden den einen Passus in Ihrer ausführlichen Bewertung nicht gerne lesen. Schauen Sie dann bitte hin u. wieder dort vorbei und trösten Sie sie. Meinem Kollegen André (Direktor) wird das sicher gut tun. ... und ja: es waren die berüchtigten 120 Std.-Wochen! Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Michel S.