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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolles Ambiente/Highlights, störende Kleinigkeiten
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der eigentlich wirklich sehr positive Gesamteindruck wurde leider durch ein paar nervige Kleinigkeiten beeinträchtigt. Extrem Positiv: - Kostenfreies Sportangebot durch "hifive" mit Patty und Beni sogar mit Personal Coaching = Das absolute Highlight meines Aufenthaltes: Umfangreiches Sportangebot mit allem dabei von Power bis Relax. Die beiden Trainer Patty und Beni sind super freundlich und sehr kompetent (habe selber im Sportprofibereich gearbeitet). Neben den Kursangeboten führen Sie sogar Personal Coaching auf hohem Niveau durch und geben einem sogar am Ende einen Trainings- und Ernährungsplan mit nach Hause. Sie gehen auf jeden individuell je nach Fitnessgrad ein und nehmen auch in ihren Kursen jeden mit. Riesen Kompliment an die beiden. Wenn ich wiederkomme dann vor allem auch wegen diesem kostenfreien Angebot. - Massageangebot: Physiotherapeutin Eva ist absolut Top. Sie hat mit 2 Massagen für mehr Besserung gesorgt, als zu Hause Physios in 10 Sitzungen und mehr. Sie erkennt sofort die Problemzonen und behandelt diese überragend. Auch Eva ist enorm kompetent. Positiv: - Tolles Ambiente (z.B. Eingangshalle, Lichtduschen, Wellnessbereich) - Super Lage (direkt am Strand) - Freundliches Personal / Gute Sprachkenntnisse (Rezeption, Poolbar, etc.) - Gutes, umfangreiches Frühstücksbuffet mit musikalischer Liveuntermalung (wechselnd Klavier, Geige, Gitarre, Gesang) und schömem Außenbereich - Infinity Pool - Toller Wellnessbereich im 9. Stock - Wunderbare Aussicht aufs Meer der Zimmer mit Seitenlage (Eingangsseite) im 8. und vor allem 9. Stock - Hotelleitung Negativ: - Enger Poolbereich mit wenig Platz mit Liegen ohne Auflage aber Metallstange im Rücken - Aussicht der Zimmer mit Seitenlage (Eingangsseite) auf gegenüberliegendes Hotel in den unteren Stockwerken (mind. bis 6 Etage) - Defekte Minibars = von 10 Tagen hatte ich lediglich 3 Tage gekühlte Getränke auf dem Zimmer War 10 Tage dort mit einem Freund (auf seine Empfehlung, Aufenthalt im Vorjahr) in getrennten Einzelzimmern. Mein Freund hatte im Vorfeld durch Kontaktaufnahme direkt mit dem Hotel darum gebeten, uns Zimmer möglichst weit oben zu geben. Ergebnis, mein Freund erhielt ein Zimmer im 9. Stock (höchstes Stockwerk) und ich im 5.Stock. Der Unterschied bei der Aussicht ist wirklich enorm (s.o.). Daher habe ich mich sofort an die Hotelleitung gewendet. Diese hat mir dann ab dem vierten Urlaubstag ein Zimmer im 8. Stock zur Verfügung gestellt. Absolute Highlights des Urlaubs waren dagegen das Sportangebot von "hifive" bzw. die beiden supernetten und kompetenten Trainer Patty und Beni sowie die beiden Massagen bei Eva. Neben dem Zimmerwechsel waren weiter nervig die Liegen am Pool ohne Auflage mit Metallstange im Rückenbereich und die defekten Minibars. Mit dem richtigen Zimmer, mehr Platz am Pool und der richtigen Liege sowie funktionierenden Minibars hätte es einen perfekten Weltklasse Urlaub geben können...:-))


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Ralf, wir betrachten Ihre gute Bewertung als Memento mori und sind Ihnen für die "störenden Kleinigkeiten" ganz und gar nicht böse. Im Gegenteil: wir machen uns sofort auf die Suche nach einer Lösung in Bezug auf die störende "Metallstange". Herzlichen Dank! Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Michel S. und Sebastian G.