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Gisela (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr schöne Lage am See
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Teil 2 einer Romantik-Hotel Reise. Ein sehr schönes und gepflegtes Hotel an bester Seelage bei der Schiffsstation und wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Wir hätten uns eine umfassendere Information (und etwas mehr spontane Freundlichkeit) bei Ankunft gewünscht. Man begleitete uns weder zur Gaststube, wo abends ein Tisch für uns reserviert war, noch wurden wir am nächsten Morgen in die richtige Richtung fürs Frühstück (in Ermangelung entsprechender Info bei Ankunft) gewiesen. Ein Gast (!) zeigte uns den Frühstücksraum. auch ein Hinweis auf das Nichtfunktionieren des Nachtlichts wurde nicht befriedigend beantwortet, sondern nur auf Nachfrage beim Zimmermädchen erledigt. Das Zimmer hatte zwar Blick auf den Garten und etwas See, aber es war so klein und unterteilt mit 2 Stufen, die zum Bett führten, dass wir es eher als Einzelzimmer ansehen würden. Der zweitürige Schrank beherbergt auch einen Safe und die Minibar, was quasi keinen Raum für Kleidung mehr liess, und eine Kommode war auch nicht vorhanden. Das Bad mit Einzellavabo und Wanne war ok aber nicht berauschend gross. Die Speisen in der Gaststube am Abend waren vorzüglich zubereitet und präsentiert, Service sehr freundlich und kompetent. Das Frühstücksbüffet war ok aber nicht aussergewöhnlich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:61-65
    Bewertungen:99
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sonnen-Gast Vielen Dank für Ihren Kommentar. wir werden nochmals mit unseren Réceptionsmitarbeitenden eine Schulung bezüglich Gäste check-in machen. Eigentlich können es unsere Mitarbeitenden auch besser machen. In unserem historischen Hotel sind alle Zimmergrundrisse unterschiedlich. Wir verfügen über Zimmer mit 50m2 und Zimmer mit 18m2 Grundriss.