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Hermann (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Die Enttäuschung war groß!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Internet Seiten vom Sonnenhof sowie die Superbewertungen haben bei uns zu einer großen Vorfreude geführt. Leider sind die Ferienwohnungen abgewohnt und lieblos eingerichtet, ein Sammelsurium von Möbelstücken aus verschiedenen Jahrzehnten. Selbst die Matratzen sind größer als der Bettrahmen. In der Ferienwohnung Bastl gibt es keinen Kleiderschrank. Lampen aus verschiedenen Epochen sind in jedem Raum anzufinden, man schreckt selbst im Bad nicht vor einer Neonlampe zurück. Die Bäder sind noch mit Fliesen versehen aus den 70er Jahren. Teppiche in den Wohnungen sind schmutzig und verlebt. Hundehaare vom Vormieter waren in unserer Wohnung auch büchelweise zufinden. Alles in allem eine sehr enttäuschende Ferienwohnung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hermann
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hermann, Ihr Kommentar hat uns sehr betroffen gemacht. Wir haben bisher nur positive Feedbacks zur Ferienwohnung Bastl von unseren Gästen erhalten. Die Wohnung Bastl ist für eine Zwei-Zimmer-Wohnung sehr geräumig, sie ist 60m² groß und hat neben einem sonnigen Südbalkon mit traumhaftem Bergblick, der über die gesamte Hausbreite verläuft, sogar einen großen offenen Kamin - ideal für gemütliche Stunden in der Herbst- und Winterzeit. Die Bilder der Ferienwohnung Bastl im Internet sind topaktuell und stellen die Wohnung genauso dar, wie sie ist, deshalb wundern wir uns über Ihre Bemerkungen. Es ist korrekt, dass die Möbel und auch die Fliesen im Bad nicht neu sind, aber sie sind hochwertig und äußerst gepflegt. Die Teppichböden wurden letztes Jahr ganz neu verlegt. Wir vermuten, dass Ihre Ansprüche an Ihre Ferienwohnung eher im 4- und 5-Sterne-Bereich liegen. Solchen Ansprüchen können wir natürlich nicht gerecht werden, das tut uns leid. Vielleicht interessiert es Sie zu erfahren, das gestern Gäste abgereist sind, die eine Woche Ulaub in der Ferienwohnung Bastl verbracht hatten und gleich fürs nächste Jahr weider gebucht haben, weil sie sich in der Ferienwohnung so wohlgefühlt hatten. Mit freundlichen Grüßen Susanne Reisigl