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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Älteres Hotel mit Renovierungsstau
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Älteres Hotel welches dringend von Fachpersonal renoviert werden muss. Es hängen im Poolbereich Kabel aus der Decke. Tapeten wurden Stückchen weise übergeklebt.Wechsel Handtücher liegen in den Stockwerken auf verstaubten Fensterbänken, vor Bohrlöchern im Zimmer stand ein Sofa Entlüftung im Bad schief und verdreckt


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, wir freuen uns, dass Ihnen unser Restaurant sowie das Zimmer gut gefallen haben. Bezüglich der angesprochenen Mängel möchten wir gern Stellung beziehen. Das Dach über dem Whirlpool wurde vor einem Monat komplett neu errichtet, die 3 Stromkabel, die von den Fenstern herabhängen, sind für die Beleuchtung vorgesehen, die in den runden Fenstern noch installiert wird. Leider kam es zu Lieferverzögerungen, daher können die Lampen erst jetzt angebracht werden. Dies haben wir Ihnen auch vor Ort so geschildert. Wir achten stets auf Sauberkeit, daher werden auch die Fensterbänke immer einwandfrei sauber gehalten und sind keinesfalls staubbedeckt. Dass Gäste auf die Idee kommen, Möbel zu verrücken, um nach Mängeln zu suchen, haben wir bislang noch nicht erlebt. Aber wir werden selbstverständlich hinter dem Sofa nachsehen und ggf. die Bohrlöcher fachmännisch schließen, ebenso wie wir die Lüftung im Bad kontrollieren und reparieren werden. Vielen Dank nochmals für Ihre Hinweise. Ihr Team der Amtsheide