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Norman (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 3-5 Tage • Winter
Kurzurlaub im Erzgebirge
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser Kurzurlaub verschlug uns dieses Jahr nach Schwarzenberg, noch etwas Schnee in Oberwiesental, Schnäppchenjagd in Seiffen, das war der Plan. Die guten Bewertungen Liesen unsere Vorfreude steigen und wurden leider nur zum Teil erfüllt. Ein wirklich schönes Hotel, außerhalb von Schwarzenberg ruhig eingebettet in die anliegenden Wälder, wirklich toll. Leider wurden wir vor allem beim Abendessen von der Qualität der Speisen enttäuscht, waren wir mit der Sauberkeit auf dem Zimmer zufrieden, war es vor allem der Wellnessbereich, der während unseres Aufenthaltes scheinbar vergessen wurde. Auch glauben wir, das das Hotel an vielen Stellen dringend etwas Farbe und Liebe brauchen könnte. Was wir aber hervorheben möchten ist der hier oft gelobte tolle Service, den auch wir bestätigen können. Bei aller Kritik macht eben solch ein toller Service einen Urlaub erst zum Urlaub.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Unser Zimmer war sehr geräumig, die Ausstattung entsprach definitiv unseren Vorstellungen und Ansprüchen. Leider empfanden wir die Matratzen als schon stark durchgelegen und auch das Badezimmer mit einer deutlich eingerissenen Tapete, der losen Toilette und den deutlichen Spuren an der Duschkabine zeigen deutlichen Renovierungsbedarf. Da wir andere Zimmer nicht gesehen haben, möchten Wir uns natürlich nicht erlauben deshalb das ganze Hotel schlechter zu bewerten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Frühstücksbüffet lässt kaum Wünsche offen, leider konnten Sonderwünsche wie Omlett etc. trotz Auswahlmöglichkeit lt. Karte nicht angeboten werden. Das Abendbuffet war abwechslungsreich, kalte Vorspeisen waren ok, die Hauptgerichte wollten uns leider weniger schmecken. Wir hatten das Gefühl, das der Anspruch des ala Cart Geschäftes und des Buffets stark auseinander gingen. Fehlende Würze und die irgendwie gar nicht zu einander passenden Hauptspeisen zu den Beilagen sollen da nur ein Beispiel sein. Sicher ist Essen immer Geschmackssache, beim Abendessen waren wir leider nicht ganz so zufrieden.


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Der Pool wirkt auf den Bildern größer und einladender, ist aber für kurze Entspannungsmomente ( auch in Verbindung mit dem kleinen aber echt tollen Sauna Bereich ) ausreichend. Zumindest solange nicht mehr als 5-7 Personen die Idee haben.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norman
    Alter:36-40
    Bewertungen:3