Sonnenhotel Soldanella-Sonneck

Sehr geehrter Herr T. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und möchten gerne hiermit darauf antworten. Es ist schade, dass Ihre Frau Sie nicht begleiten konnte. Sie hatten uns diesen Umstand zwei Tage vor Ihrer Anreise telefonisch mitgeteilt. Eine Stornierung zwischen 6 und 0 Tagen vor Arrangementbeginn (AB) (auch bei teilweiser Stornierung) hat die Verrechnung von 100 % des Buchungsbetrages zur Folge. Diese Information ist auf der Buchungsbestätigung, welcher Sie bei Buchung erhielten, entsprechend hinterlegt. Sie haben das von Ihnen gebuchte Zimmer bezogen. Es handelt sich dabei um ein Doppelzimmer mit Sofabett gemäss Ihrer Online-Buchung. Die Zimmergrösse ist ebenso wie die Ausstattung in der Beschreibung auf der Buchungsplattform hinterlegt. Es tut uns leid, dass Sie beim Frühstück das Gefühl hatten, unfreundlich behandelt zu werden. Unsere Gäste schätzen vor allem die familiäre und freundliche Atmosphäre im Sonnenhotel. Die Getränke und Eierspeisen beim Frühstück werden nach Eingang der Bestellungen am Tisch serviert. Natürlich kann es je nach Gästeaufkommen zu kurzen Wartezeiten kommen. Jedoch sind unsere Mitarbeiter bemüht, diese so kurz wie möglich zu halten. Es würde freuen, Sie auch in Zukunft wieder begrüssen und von unserem Service überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute Ihre Familie Jenal & das Sonnenhotel-Team