Essen sehr fein. Reinigung der Zimmer schlecht. Pool falsch beschrieben. Entweder kann man 4 Meter im Innenraum schwimmen oder ca 6 Meter im Aussenbereich. Also richtig Schwimmen geht nicht.
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Liebe Frau Emmerling, Ihre ausführlichen Bemerkungen sind für uns wichtig und wir danken Ihnen dafür. Es freut uns, dass Sie unser Essen sehr genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Reinigung der Zimmer nicht zufrieden waren. Qualität und Sauberkeit sind uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein makelloses Erlebnis zu bieten. Zum Thema Pool, wir versuchen, in unserer Beschreibung so genau wie möglich zu sein und bedauern, dass Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt wurden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und versprechen Ihnen, dass wir alles tun werden, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Sonnige Grüße, Nadine Fende Direktionsassistenz
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