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Jill (26-30)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 2 Monaten • Verreist als Freunde im Januar 2026
Unzumutbar
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Ich wollte abends nur kurz eine rauchen und habe mich dabei ausgesperrt. Die Rezeption war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr besetzt. Es gab zwar eine Notfallnummer, doch diese führte lediglich zur Zentrale, die wiederum Notrufe an vier verschiedene Ansprechpartner weitergeleitet hat. Ich habe mehr als zehnmal dort angerufen, jedes Mal wurden erneut Notrufe abgesetzt, aber keiner der vier Verantwortlichen hat sich gemeldet. Draußen war es eiskalt und außer ständigem Weiterleiten konnte die Zentrale nichts für mich tun. Am Ende habe ich gegen 04:00 Uhr morgens entnervt aufgegeben..Unzumutbar..


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  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeiten. Das dahinterstehende technische Problem wurde inzwischen behoben. Mit freundlichen Grüßen

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