Letzte Woche vor der Hotelpause, Kaputte Tischdecken (Löcher/Brandlöcher), Feuchte Stoffservietten, Nachmittagsjausse 2x das gleiche und jeden Tag wurde es weniger, ab 7.30Uhr Frühstück und umd 8.15 war noch kein Rührei in Sicht, Im Warmhaltebecken der Speisen schwammen tagelang Nudeln um ihr Leben, Treppenhaus wurde in dieser Woche nicht gereinigt, zu wenig Handtücher im Wellnessbereich und auch zu wenig Geschirr,

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im November 2010
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Axel
Alter:	41-45
Bewertungen:	15

Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie Jochim, wir danken für Ihre Kritik und haben uns bemüht, die Mängel zu beseitigen. Dennoch hatten wir das Gefühl, Sie konnten den Urlaub bei uns genießen uns hoffen Sie im nächsten Jahr wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Familie Höllwart & das Sonnhof-Team

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„Tolle Erholung, schöne Ausflüge”

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