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Max (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Charmant, aber renovierungsbedürftig
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotel ist sehr nett gelegen, einen Katzensprung von der Altstadt. Die Zimmer sind sehr geräumig, und über das Personal kann ich nicht klagen. Eine kleine Reklamation (der Mülleimer war nicht geleert worden) wurde fix erledigt. Leider merkt man dem Hotel seine 20 Jahre an: im Zimmer abgewetzter Teppichboden, angeschlagene Möbelfüße, wackeliges Telefonkabel. Das ist alles nicht schlimm, aber in der Summe trotzdem unangenehm. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, eine Renovierung sei nicht geplant.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Buchung im SORAT Insel Hotel Regensburg und für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Ihre Anmerkung zum Zustand der Zimmer haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Die Aussage die getroffen wurde ist allerdings nicht richtig, eine Renovierung unserer Gästezimmer wird derzeit schrittweise durchgeführt. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer von diesen Maßnahmen noch nicht betroffen war. Es wäre schön, wenn wir Sie nochmal begrüßen dürften, damit Sie sich von der Umsetzung überzeugen zu könnten. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder im SORAT Insel-Hotel begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Regensburg Tanja Schäfer und Team n der Umsetzung überzeugen zu könnten.