- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel ist sehr nett gelegen, einen Katzensprung von der Altstadt. Die Zimmer sind sehr geräumig, und über das Personal kann ich nicht klagen. Eine kleine Reklamation (der Mülleimer war nicht geleert worden) wurde fix erledigt. Leider merkt man dem Hotel seine 20 Jahre an: im Zimmer abgewetzter Teppichboden, angeschlagene Möbelfüße, wackeliges Telefonkabel. Das ist alles nicht schlimm, aber in der Summe trotzdem unangenehm. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, eine Renovierung sei nicht geplant.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2014 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Max |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre Buchung im SORAT Insel Hotel Regensburg und für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Ihre Anmerkung zum Zustand der Zimmer haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Die Aussage die getroffen wurde ist allerdings nicht richtig, eine Renovierung unserer Gästezimmer wird derzeit schrittweise durchgeführt. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer von diesen Maßnahmen noch nicht betroffen war. Es wäre schön, wenn wir Sie nochmal begrüßen dürften, damit Sie sich von der Umsetzung überzeugen zu könnten. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder im SORAT Insel-Hotel begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Regensburg Tanja Schäfer und Team n der Umsetzung überzeugen zu könnten.