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Marlene (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Oktober 2007 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schlechtes Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist ganz neu eröffnet und sehr schön und ruhig gelegen. Die sehr moderne und schlichte Architektur wirkt eher sehr kühl. Der Wellnessbereich wird immer erst um 14. 30 Uhr geöffnet (sehr spät für ein "Spa" Hotel). Leider war der Service im Restaurantbereich unter jeder Kritik. Wir hatten den Eindruck, dass das Personal kaum über eine Serviceausbildung verfügt. Die Speisen wurden über die Köpfe der anderen am Tisch sitzenden Damen hinweg serviert, die Getränke kamen erst nach der Suppe (leider waren da noch keine Gläser am Tisch), der Weißwein wurde auf den Tisch gestellt und geöffnet und bei einer Dame eingeschenkt - die anderen Tischgäste bleiben unbeachtet (an eine Flaschenmanschette oder einen Weinkühler wurde nicht mal gedacht), usw..... Schade, ein neues Hotel mit schönen Zimmern und einem kleinen schönen Wellnessbereich und einem super netten Therapeutenteam - aber das Serviceteam hinterlässt leider einen schlechten Eindruck.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:26-30
    Bewertungen:4