Zimmer sehr schön und sauber. Saunabereich viel zu klein und wie bei den meisten Hotels keine Kontrolle der Einhaltung der Saunaregeln (Textilfrei, Ruhe, usw.). Außerdem gingen Saunatücher und Teetassen ständig aus und wurden erst nach täglicher Reklamation aufgefüllt. Frühstücksraum im 1. Stock zu klein, zu wenig Auswahl, nicht geeignete Kaffeemaschine. 2 Haubenkoch sehr fraglich! 5 Gängewahlmenü besteht täglich aus: 1 Suppe, Salatbuffet (mickrig), Auswahl zwischen 1 Fleisch- (nichts aufregendes), 1 Fisch-, 1 vegetarisches Gericht sowie täglich (!) gleiche Auswahl aus der "österreichischen Küche": Tafelspitz oder Wienerschnitzel vom Kalb, 1 Dessert. Kein Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels geschweige denn **** Superior. Massagen und Anwendungen nur ab 14 Uhr angeboten, sodass bereits am Tag nach der Anreise für die nächsten 2 Tage kein einziger Termin frei war.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anke
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Anke, vielen herzlichen Dank für Ihre online gestellte Hotelbewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer genossen haben und diese Ihnen auch gefallen haben. Ihre Reklamationen bez. Wellness, Frühstücksraum sowie Menügestaltung nehmen wir ernst und wissen Ihre Verbesserungsvorschläge sehr zu schätzen und werden sofortige Maßnahmen in diesen Bereichen treffen. Vielleicht geben Sie uns ja noch eine Chance, damit wir Sie mit unserem hohen Servicelevel, der das Spa Hotel Zedern Klang****s auszeichnet, verzaubern können. Mit besten Grüßen aus Osttirol, Mag. Nina Pirker Hotel Manager

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