Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hoteldesign sehr gut, Zimmerausstattung gut, Sauberkeit am Zimmer eher schlecht, Handtücher die durch uns auf den Boden gelegt wurden, hat das Zimmermädchen wieder zusammengelegt und als frisch einsortiert!!! Um das Waschbecken wurde fast nicht geputzt!!! Frühstück war für diese Hotelkategorie schlecht, man musste sich die Teller und Besteck selbst suchen und eindecken, Wartezeit auf Kaffe ca. 20 min, Spiegeleier waren jedes mal kalt! Das Personal war überfordert! Für uns der letzte Besuch!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Taucher1111 |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Taucher1111, zunächst vielen herzlichen Dank für die Bewertung und Ihre offenen Worte. Zunächst möchte ich mich in aller Form für die Nachlässigkeiten bei der Sauberkeit in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben die Angelegenheit schon aufgenommen und mit den verantwortlichen Mitarbeitern gesprochen, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Auch sind die Vorkommnisse im Frühstücksbereich natürlich nicht akzeptabel, weswegen ich mich auch hierfür aufrichtig entschuldigen möchte. Ich kann Ihre Enttäuschung sehr gut nachvollziehen und würde mich sehr freuen, wenn wir Ihnen bei einem erneuten Aufenthalt bei uns mit einer Aufmerksamkeit als Wiedergutmachung entgegenkommen dürfen. Bitte kontaktieren Sie mich telefonisch unter 08022-278561, für ein persönliches Gespräch stehe ich gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen vom Tegernsee, Ihr Ingo Schwegler
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