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Nathalie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Hier gibt es noch eine Menge zu verbessern...
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hier haben wir doch diverse Mängel in Sachen Service, Rezeption und Housekeeping erlebt ! alles nur z.B.: kein Duschgel auf dem Zimmer (Suite ), bei Nachfrage wurde uns ( 4 Pers ) eine Miniportion geschenkt, später, leer, weder entsorgt, noch aufgefüllt, Müll und leere Getränkeflaschen aus dem Zimmer wurde nicht weggeräumt, Gäste- PC defekt, bzw. nicht nutzbar, man konnte, oder wollte uns auch nicht helfen, oder es ermöglichen, uns etwas ausdrucken zu lassen ( auch kein Gäste-Business-Center ). Viel Lärm um nichts, und das es im Hideaway-Katalog neben z.B. Adlon Berlin steht, ist völlig vorbei, aber ganz weit ! Hier läuft eine gute PR, Homepage, dieses Hotel hat noch viel, hoffentlich, nur "Kinderkrankheiten" , denn ausbaufähig ist es sicherlich, dank des Gebäudes, und der Lage... wer es exclusiver möchte, ist hier, noch, verkehrt... aber Sie lernen hoffentlich noch dazu, wenn Ihr Weg dahin gehen sollte...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nathalie
    Alter:36-40
    Bewertungen:44