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Carola (41-45)
Verreist als Paar • Mai 2007 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessEin beinahe perfekter Kurzurlaub
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr gut geführt. Alles sehr sauber, ordentlich und freundlich. Das Personal ist vorwiegend freundlich und sehr bemüht, es kann aber vorkommen, dass man - besonders im Gastronomiebereich der Therme - an den einen oder anderen "Griesgram" gerät. Unangenehm war zum Einen, dass das Geburtstaggeschenk für meinen Mann - der sog. "Fit-Check" - leider wegen eines Kommunikationsproblems zwischen Hotelrezeption und Fitness-Center nicht stattfinden konnte. Obwohl bereits Wochen zuvor gebucht, beim Check-In noch bestätigt, stand mein Mann dann mit seiner Sporttasche etwas dumm vor dem Fitness-Center, wo man ihm erklärte, dass sein Termin hier nicht eingetragen sei. Außer der mehrfachen Versicherung, dass es "uns wirklich sehr leid tut" erfolgte keinerlei Wiedergutmachungsversuch. Das ist etwas schwach für ein ansonsten wirklich hochwertiges Hotel. Zum Anderen waren wir auch ein wenig verärgert, dass wegen der Pflege der Gartenanlagen weder an Ausschlafen zu denken war - der Rasenmäher begab sich um 7. 45 Uhr an die Arbeit - noch an ein gemütliches Abhängen in den Kaskaden - dort wurden lautstark von einem Bautrupp die umliegenden Blumenbeete umgeplügt und neu bepflanzt. An eine Unterhaltung beim Kaffee in der Panorama-Bar war aus diesem Grund leider auch nicht zu denken. Schade, dass man das nicht anders lösen kann...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola
    Alter:41-45
    Bewertungen:3