Spa Resort Geinberg

Sehr geehrte Frau Elisabeth, wir freuen uns, dass wir Sie im SPA Resort Therme Geinberg begrüßen durften und Sie "ein super Wochenende" bei uns verbracht haben. Vielen Dank für Ihre positive Beurteilung unseres gastronomischen Angebotes im Hotel, sei es beim Abendessen, sowie beim Frühstück! Es ist richtig, dass ein Teil unseres Brot- und Gebäckangebotes im Haus von Resch und Frisch stammt. Es kann damit im Stundentakt frisch aufgebacken werden, wozu keine der Bäckereien in unserer Region in der Lage ist. Ihrem Schreiben zufolge sind Sie vermutlich an einem Wochenende in der Ferienzeit in unserem Haus gewesen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Gästeaufkommen an Wochenenden in der kalten Jahreszeit höher ist, genauso wie auch in allen anderen Thermenresorts in Österreich. Wir bemühen uns sehr, eine gute Balance zu finden und das Zutrittsmanagement in der Therme mit Bedacht zu führen. Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und jeder Gast eine Liege findet. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie von unserem Servicepersonal in der Therme nicht mit der zu erwartenden Professionalität und Freundlichkeit bedient wurden. Wir versichern Ihnen, dass uns eine gute Betreuung unserer Gäste sehr am Herzen liegt und dass wir alles daran setzen werden, dies künftig zu erreichen. Vielen Dank für Ihr Lob über die gute Qualität der Massagen. Gern geben wir dieses Feedback an unser Team im Vitalzentrum weiter. Wir werden häufig dafür gelobt, dass bei uns in Geinberg selbst zu Hochsaisonzeiten vergleichsweise Ruhe herrscht. Außerhalb von Ferienzeiten ist das natürlich noch viel spürbarer, besuchen Sie uns doch bitte einmal auch zu diesen Zeiten. Herzliche Grüße, Ihr Team des SPA Resorts Therme Geinberg